回顾过去的十年，IBM的研发能力始终是业界上最具创新性的，IBM拥有全球最多的软件专利，2004年，IBM获得的软件专利数量是Microsoft、Oracle和BEA总和的两倍。
回顾过去的十年，IBM的研发能力始终是业界上最具创新性的，IBM拥有全球最多的软件专利，2004年，IBM获得的软件专利数量是Microsoft、Oracle和BEA总和的两倍。IBM软件集团在全球设有40个试验室，软件开发人员超过25000名。在过去的10年时间里，IBM软件部共完成了45项收购。迄今为止，IBM已经为重点行业提供了大量基于IBM基础设施软件的中间件行业解决方案。借助全球合作伙伴网络计划，IBM将携手ISV进军更广泛的行业市场。
随着Lou Gerstner（郭士纳）在Comdex大会上用一场划时代的讲演，展望了以Web为中心的计算技术的前景，IBM 软件集团应运而生。此后不久，IBM 创造了“电子商务”的新术语，不仅引发了商业界的巨大变革，同时也超乎想象的影响了人们的日常生活。为了使电子商务成为现实，1995年，IBM 正式成立了软件集团。IBM赋予它的使命是：提供最尖端的解决方案以推动电子商务的步伐。
今天，IBM 软件集团已当之无愧的成为IT业界的软件巨人。事实上，软件正在成为IBM最强劲的收入增长点之一。2001年，IBM凭借近130亿美元的软件收入成为全球最大的电子商务基础架构中间件供应商，同时也是全球第二大软件厂商。目前IBM的软件业务利润率已高达81%，占集团总利润的三分之一。IBM软件产品包括五大品牌：WebSphere、DB2、Lotus、Tivoli和Rational。随着随需应变的电子商务时代的来临，软件所发挥的作用正在与日俱增，概括来说，IBM软件在“随需应变”EBOD战略中的作用就是通过提供完整的基础设施，使运行环境紧密地结合在一起，在各种应用系统、各种应用之间实现集成，使数据交易能够满足不同领域的需求，保证数据的完整性和安全性。
在中国，IBM更是从1999年至今连年蝉联软件市场占有率第一名。据 IDC 报告统计，2001年IBM 软件的年增长率高达 42%，超过了中国软件业同年 34% 的增长，再次在中国软件市场保持了卓著的业绩，在市场份额和增长率两方面遥遥领先。在2002年末中国各主力IT媒体进行的年度产品评奖中，IBM软件的四大品牌：WebSphere、DB2、Lotus和Tivoli均榜上有名，从不同的侧面反映出中国用户对IBM全面的on demand电子商务软件基础架构平台的认可。同时，IBM软件还不断地在普及运算、语音技术、远程信息处理、自主计算、网格计算等领域不断探索。2001年，IBM软件赢得了524项专利，超过了Oracle, BEA, Microsoft和CA等四个主要竞争对手获得专利数量的总和。其中，数据管理解决方案方面为132项，IBM WebSphere为222项，IBM Lotus为24项，IBM Tivoli为27项。
凭借先进的电子商务集成性能以及无与伦比的技术创新能力，IBM软件在中国正在赢得越来越多的用户青睐。而对开放标准不遗余力的支持使IBM软件同时赢得了大量的独立软件开发商和集成服务商的合作。与合作伙伴一起，IBM已经为电信、金融、保险、政府、生产流通等各个行业提供了从办公自动化（OA），到全国性电子商务应用的全方位解决方案。面向未来，IBM软件部希望通过电子商务技术的不断创新，帮助更多的中国企业在国际市场的竞争中掌握核心优势。
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