苹果无条件更换有问题视频iPod

互联网 | 编辑: 2005-10-28 00:00:00转载

为了提高客户满意度及播放器的质量,苹果要求其授权服务提供商在限定时间内更换“有任何硬件故障”的第五代视频iPod,包括“通常被定义为不正当使用而引起的故障”。

为了提高客户满意度及播放器的质量,苹果要求其授权服务提供商在限定时间内更换“有任何硬件故障”的第五代视频iPod,包括“通常被定义为不正当使用而引起的故障”。

苹果公司表示将花一些时间来评估所有最近提到的在第五代iPod上存在的硬件问题。但苹果从头至尾都没有表明目前存在已知或严重影响播放器运转的问题。这一举措更象是先发制人。

上个月,苹果公司饱偿被抱怨、起诉和负面报道的滋味,这都跟它的超薄iPod nano有关。用户投诉屏幕保护层极易刮花或损坏,而导致显示屏的信息难于辨认。

九月才上市的nano有2G和4G两种,售价分别为199美元和249美元,但出售货品的标配都不含任何保护外壳。苹果提供了一款售价29美元的nano保护套,这款配件在nano上市的第一个月就脱销。

正因为nano存在的这一系列问题,苹果公司目前给在售的第五代视频iPod都标配了保护软套。
 

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