据外电报道，出于降低成本的考虑，甲骨文公司日前为在埃及投资建设的全球产品支持中心揭幕。该中心将“接收”原来由欧洲相关部门承担的产品支持和维护工作。
据外电报道，出于降低成本的考虑，甲骨文公司日前为在埃及投资建设的全球产品支持中心揭幕。该中心将“接收”原来由欧洲相关部门承担的产品支持和维护工作。
甲骨文公司负责法国、比利时、卢森堡、荷兰和中东地区技术支持的副总裁克拉克(Gavin Clarke)表示，该公司正在将一部分维护工作从人力成本高的欧洲转移到较为便宜的埃及。而原来欧洲的支持人员将转型做咨询工作，不过受到影响的员工数量很少。
克拉克说，欧洲和埃及不同的生活工作方式导致甲骨文转移服务工作。他说，大多数技术支持工作主要是升级补丁以及审查系统工作状况，这种工作大多必须在周日系统闲置时进行，然而，大多数欧洲国家要求为周日工作支付双薪， 在埃及则没有这种问题。
这个项目去年由甲骨文副总裁Sergio Giacaletto访问埃及时作出，此后赢得了埃及总理以及其他政府部门的支持。埃及交通和信息部长Tarek Kamel也表示，甲骨文“全球产品支持中心”转移到该地区，有助于提高埃及的商业环境。
据悉，除了客户服务外，这个技术支持中心还将为甲骨文的核心产品——E-Business Suite和Oracle Server Technologies——提供个性化的支持服务。
网友评论