为了感谢客户对趋势科技长期以来的支持和信赖，为了答谢老客户购买使用趋势科技的防毒产品和服务，日前，趋势科技特举办真情回馈活动，对符合条件的购买其升级服务的客户进行多重奖励馈赠。
为了感谢客户对趋势科技长期以来的支持和信赖，为了答谢老客户购买使用趋势科技的防毒产品和服务，日前，趋势科技特举办真情回馈活动，对符合条件的购买其升级服务的客户进行多重奖励馈赠。
据了解，该项活动时间为2005年10月8日至12月25日，仅限于在此期间购买趋势科技升级服务的用户。具体奖励内容包括：对使用趋势科技防毒软件产品到期一个月内或提前购买升级服务的用户，均可同时获得价值218元的趋势科技PC-cillin2005网络安全版一套，并可参加中将率超过30％的抽奖活动（具体奖项和奖品明细见附录）。凡是购买了趋势科技产品升级服务的用户，还可继续享有趋势科技为期一年的全方位防毒服务。
上述升级服务包括：一，产品售后技术支持。用户一方面可通过网站获得产品和技术方面的自助服务，一方面可通过邮箱、传真和免费热线的方式获得免费产品和病毒问题的技术支持服务；二；Activeupdate自动升级服务。即在有效期内，用户可自动或手动获得安全组件的免费合法升级，这些组件包括病毒特征码(pattern)、 引擎(engine)、杀毒和系统恢复策略、恶意发件人列表、间谍程序特征码等；三、产品版本更新权利。即用户享有在服务期内免费使用产品新版本的权利；四、附加服务。即各种免费获得病毒和产品技术信息和优惠购买增值服务的权利。
针对用户有关“产品使用顺利何需升级”的普遍性疑问，趋势科技在此次活动推出之际也给出了专业而详实的解答。其一，超出服务期限的产品将无法获得免费版本升级服务，这将直接导致产品失去对某些新型病毒的有效防护能力，也可能不再支持新的系统平台，用户的安全防护措施形同虚设；其二，趋势科技随时可能会对升级服务器进行调整，从而取消过期用户自动更新防毒组件的功能，使用户无法继续自动更新并享受趋势科技直接的技术支持，已经构筑的铜墙铁壁将面临随时坍塌的风险。
通过为期两个半月的回馈活动，趋势科技一方面传达出了他们对客户长期而坚定的厚爱和信任的感谢之情，更重要的一点是，他们希望借助这样的回赠活动，进一步提升用户因疏于升级服务而引发的风险意识，从而让用户在享受趋势科技产品强大功能的同时，也能享受其全方位安全服务的完美和体贴，最终达成有效规避网络安全风险的承诺。
附:抽奖活动奖项及奖品
一等奖1名（MP4）
二等奖10名（MP3）
三等奖20名（打印机）
四等奖100名（MP3音箱）
关于趋势科技
趋势科技—网络安全软件及服务领域的全球领导者，几年前就以卓越的前瞻和技术革新能力引领了从桌面防毒到网络服务器和网关防毒的潮流，现在又以独特的服务理念再次向业界证明了趋势科技的前瞻性和领导地位。总部位于日本东京和美国硅谷，目前在32个国家和地区设有分公司，员工总数3000人。趋势科技分别在日本东京证券交易所和美国NASDAQ上市，并分别在2002年10月和2004年9月入选日经指数成分股和道琼斯可持续性指数。
趋势科技在把创新思想成功转化为尖端科技方面享有盛誉，Gartner Group连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。IDC数据表明，趋势科技在全球服务器架构防毒解决方案居领导地位，在整体服务器防毒软件市场、群组防毒软件市场、网关防毒软件市场的占有率均高居全球第一位。
趋势科技2002年在全球推出了里程碑式的企业安全防护战略-EPS（Enterprise Protection Strategy）, 采取主动性的预防措施，在病毒爆发的初期通过中央控管系统及时部署预代码，并对病毒进行生命周期的管理，从而使用户得到最大限度的安全保证。趋势科技一向注重服务品质，其企业专属咨询服务—PSP（Premium Support Program）自从推出以来，就受到了众多国际性大企业的青睐。去年，趋势科技在PSP的基础上又提出了服务等级协议--SLA（Service Level Agreement），这又是一个伟大的创举，趋势科技做出了如果没有在规定时间内解决客户的问题将接受罚款的大胆承诺，这在防毒业界是唯一的。
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