6月18日,专注于信息管理和信息移动技术的企业级软件公司Sybase宣布,在由中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟主办的“2008 IT服务年会”上,Sybase夺得“数据库管理系统产品服务满意度”金奖。这是Sybase公司继去年荣膺中国“IT服务十年成就奖”之后,在产品服务方面获得的又一重大奖项。在“服务”已经成为软件产业发展重点和众多企业的核心举措时,Sybase获得上述奖项足以再次表明,其包括“服务”在内的各项发展一直屹立于行业的潮头浪尖。
此次“2008中国IT服务年会”是由中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)和中国信息化推进联盟主办,赛迪顾问股份有限公司和《中国计算机用户》杂志社承办,本届年会以“面向业务应用的服务绩效”为主题。评选“服务满意金奖、服务创新人物奖、绩效典范奖奖则是本届年会的重头戏,其中”服务满意金奖“是在专家评选、问卷调查、深度访谈的基础上,从产品使用、服务网络、服务产品、服务管理、服务成效等五个方面综合评选出在IT服务方面做出卓越成绩的企业。
事实上,Sybase始终秉承”用户第一,市场第二;服务第一,销售第二“发展理念,在企业级软件市场的服务领域一直保持领先地位。就在前不久,Sybase又在中国市场推出了以”倾听新老客户心声,技术服务就在身边“为主题的半年期”Sybase服务快车“行动。服务内容包括面对面了解新老客户需求、对老客户的主动上门技术支持服务、最新技术发展趋势及典型应用案例分享等多个环节,颇得新老客户的赞赏和好评。Sybase服务快车的推出,是Sybase从技术与服务等多方面全心服务中国客户的又一实例,更是Sybase数据库荣获此次产品服务满意金奖的有力佐证。
对于Sybase的获奖,赛迪顾问股份有限公司总裁李峻认为:“在中国市场,Sybase的产品、技术等方面不断取得突破和领先的同时,一直也很努力将'服务'作为公司长远发展的工作重心,所取得的成绩在业内有目共睹。Sybase获得此次IT服务年会的'数据库管理系统产品服务满意度金奖'实属众望所归。”
得知Sybase在 “2008 IT服务年会”上获得“数据库管理系统产品服务满意度”殊荣时,Sybase亚太区副总裁兼大中华区总经理邹作基先生表示:“Sybase任何点滴的成长均源自于所有客户的支持和帮助,为客户做好服务、提供更多的服务是我们的义务。此次IT服务年会给予的褒奖,我们会视为一种激励、一种鞭策。我们会将获得的'数据库管理系统产品服务满意度'金奖看作是我们今后服务工作的起点,并在此基础上不断努力。”
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