安装前的准备
（注：本文中的“＼”，如有需要体验或者使用，请替换成半角斜线）
1.使用前
在安装ESET NOD32 安全套装之前，建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙（操作系统自带的除外），以免因软件冲突而出现问题。如果您已经安装了ESET NOD32 安全套装，无法进入系统或进入系统之后死机等等现象，可以到在开机时按F8进入安全模式，卸载掉其中一款（例如：如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32 安全套装，操作系统必定会崩溃，此时您需要进入安全模式，将KIS卸载掉。记住一定要卸载干净）。众所周知，ESET NOD32 安全套装是一款全新的安全套装，它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点，在最新的ESET NOD32 安全套装中，已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块，拥有全面而强大的防护能力！所以，只装ESET NOD32 安全套装是绝对可以的！
2.使用中
相信很多新手会说，“使用了ESET NOD32 安全套装之后，系统中毒了，用360安全卫士查出了木马”，对于这种情况，请您不要慌，首先把ESET NOD32 安全套装的病毒库升级到最新版本，在做好相关设置之后再进行全盘扫描，假如ESET NOD32 安全套装没有扫描出任何病毒，那么可能会有两种情况：⑴系统是安全的，360安全卫士误报；⑵ESET NOD32 安全套装漏报了。不过第二种情况是极少见的，为了保险起见，我们可以查看360安全卫士所报木马的路径。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径+文件名”的扫描方式，所以误报的机率是非常高的。请您不要急着将文件删除，可以先查看360安全卫士所显示的路径，将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com， 让N多种杀软帮你扫描看看，就知道是否是病毒啦~(*^__^*)...嘻嘻（不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒- -）
3.ESET NOD32的升级
ESET NOD32 安全套装在升级时，假如出现 “升级错误”之类的提示，一般的解决方法是：
⑴多点击升级按钮几次；
⑵按F5到高级设置的“更新”选项里，找到“清除更新高速缓存”，清除之后再升级试试；⑶添加国内官方升级服务器或设置代理服务器。
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