5月12日14时28分，四川汶川发生8级强烈地震。大地震使通信设施遭受新中国成立以来最严重的破坏。
5月12日14时28分，四川汶川发生8级强烈地震。大地震使通信设施遭受新中国成立以来最严重的破坏。
灾情就是命令，时间就是生命！危难时刻，通信就是灾区群众的生命线！早一分中抢通通信，指挥部就能早一点得到灾区的信息，受灾群众就能多一分生存的希望。地震灾情发生以来，中国移动上海公司在集团公司的统一部署之下，打响了一场不惜一切代价保障通信的硬仗，奏响了一曲爱岗敬业，无私无畏的爱的奉献之歌。回顾灾情发生以来的每一个难忘的日日夜夜，人们从中国移动上海公司的每一项举措中可以充分领略到这家本市主流电信运营商铁肩担道义，急灾区群众所急、想灾区群众所想，众志成城，顽强拼搏的英雄本色。
中国移动上海公司抗震救灾进行时
中国移动上海公司在得知四川汶川地震受灾的情况后，在第一时间快速反应，立即启动公司各项应急通信预案和赈灾工作，于第一时间部署相关工作的开展，第一时间支援灾区并做好上海地区的配合工作。
5月12日
- 上海移动在第一时间携5大运营商（网通、电信、联通、铁通、卫通）签署“网间应急通道”协议，配合联通、网通启用最高级别应急通讯通道，保证上海与四川之间的通信通道畅通。
- 同时，启动了通信应急预案，进行24小时人力储备、网络配置等工作，为保证四川地震灾区通信畅通保驾护航。
- 为保证灾区情况得到及时通报，中国移动还与新华社联合发送“彩信报”灾情特刊。
- 与红十字会合作，当天开通短信捐款方式支援灾区。
13日
- 上海移动联手解放日报于第一时间推出汶川灾情特刊《关注》，向上海移动客户免费发送短信、彩信的灾情信息。
14日
- 公司召开赈灾专题办公会议，倡议全公司募捐并研究制定赈灾举措。
- 15名通信技术服务人员组成的应急抢修队伍整装待发。
15日
- 全公司内部发起倡议，第一时间内筹集善款超过100万元。
- 第一时间赶往西区汽车站、陶埔、宝山上海大学等地设立情系灾区服务点，免费提供IP电话服务，让川籍客户能联系灾区。
16日
- 公司领导走访赴川抗震救灾的长征医院送慰问。
- 对外发布上海移动赈灾10大举措。
- 启动捐积分赈灾行动。
- 开通赈灾队伍移动服务热线13501710086。
17日
- 启动充值献爱心行动。
18日
- 准备第一批救援物资，包括通信设备、生活物资（行军床200个、大衣200件、安全帽100顶等）
19日
- 将第一批救援物资运往甘肃兰州。
20日
- 再次捐款100万元给慈善基金会。
- 在得知灾区缺帐篷后，紧急联系购置帐篷213顶及200把室外大伞。
21日
- 将第二批救援物资分别运往四川和甘肃。
…… ……
中国移动上海公司与《解放日报》报业集团合作推出了汶川灾情特刊《关注》短信报和彩信报，到20日为止，已累计发送短信8850万条，彩信760万条；15日起，中国移动上海公司在全市火车站、长途汽车站、建筑工地、高校、部队等共计49处为川籍用户提供免费IP电话通信服务；中国移动上海公司内部发起募捐活动，截止5月21日上午，公司及员工捐款超过250万元，公司捐出的第一批物资包括价值200万元通信设备，价值20万元生活物资以及价值超过450万元的通信费用等。为给赴川赈灾队伍提供通信便利；16日起，中国移动上海公司推出赈灾队伍移动服务热线13501710086，已经有400多名前往灾区的赈灾队伍人员主动致电联系，其中包括医院、消防、武警、媒体、地震局、卫生局、团市委的志愿者、公安局和医疗急救中心等，中国移动上海公司一一为他们作号码登记，减免他们在灾区救灾期间的移动通信费用；中国移动上海公司还设立12580赈灾服务专线、爱心积分捐赠活动、与中国红十字会设立抗震救灾公益短信捐助等，公司通过红十字会短信的捐款到20日为止也已达到458万元，捐款人数超过83万人次。
镜头一：
手机·搜救·生命
——中国移动上海公司抗震救灾的动人故事
5月12日下午14：28，四川汶川发生8级大地震后，有多少上海市民被困在四川灾区？又有多少上海公司的客户被无情的废墟掩埋而命悬一线？当灾难发生的时候，没人知道，但是，心系客户的上海公司，却聪明而果断地想到利用企业的计费和分析平台，通过网络排摸，对5.12前后四川灾区的来话、去话进行梳理，希望从当天通信的蛛丝马迹，搜索到任何生命的信息，为第一时间实施救助提供依据。
上海公司通过数据库，第一时间把5月12日14：28分之前在四川灾区有过通话记录的上海客户找出来，发现611名客户在四川灾区，有过通话。根据上海公司的后续跟踪观察，发现有些人离开了灾区，有些人还在灾区。
但是到16日的时候，上海公司发现仍有86名客户没有通话记录，也没有发过短信，也没有通过话。于是，上海公司10086开始紧急排查。由于通话记录有被叫、主叫，以及跟机主联系过的电话，10086就通过他们的亲友找这些人，就这样一个个电话查找，一直找到5月18日，完成了对这86名客户的筛选。
幸运的是，86名客户中有85名都处于安全状态，只有一名遇难，遇难者是四川北川人，曾来沪打工，今年5月5日刚回四川老家。得知他在这次地震灾害中遇难的消息后，上海公司马上与他原来工作过的单位取得了联系，告知了他们，然后利用数据库，尽量地协助救灾工作。
在危难关头，一个企业的责任感得到充分地彰显。动人的事迹不止于此，5月16日，上海公司配合新闻晨报和春秋旅行社，努力搜救当时滞留在四川的23名游客。在四川移动的协助下，上海公司最后把这些客户“锁定”在了四川的茂县，终于找到了这些人，这23名游客全部安然无恙。
镜头二：
爱心·传递·温情
中国移动上海公司白血病康复期员工蒋华积极为灾区捐款
“许多时候，我常常怀着一颗感恩的心，虔诚地给所有认识和不认识我的人。只为他们曾给予我的一句叮咛、一次微笑、一份关爱，一个支持，足以让我走在这新生之路时深深地回味和动情。近日，四川汶川大地震牵动了我的心，我要尽自己的绵薄之力帮助他们”。这是上海公司白血病康复期员工蒋华的心声。
上海公司员工蒋华，2005年突患白血病，2006年进行了骨髓移植，期间高额的医药费令蒋华家庭不堪承受，为此上海公司上下3千多名员工齐心协力进行了捐款，使蒋华成功的进行了骨髓移植，现在蒋华身体康复状态良好，并有希望早日回到工作岗位工作。虽然蒋华现在每月仅靠近1000元的钱过日子，病后的继续医治使他入不敷出，但是在他心中充满了感恩、回报和尽力。
在得知四川汶川大地震的消息后，休养在家的蒋华立刻将身边的111元通过李连杰壹基金捐给灾区，还委托母亲去曾经在患病期间帮助过他的徐汇区慈善基金会、居委会代为捐款，还通过玉佛寺赈灾基金捐款，前后各处捐款分别累计8次，捐款金额643元。蒋华还特意致电委托运维中心工会主席进行了代捐款。
蒋华说：“当我看到同胞在受苦受难的时候，看到那些孩子被压在废墟下面的时候，这个世上最无法替代的痛，叫做感同身受。在我人生最困难的时刻，公司给了我一条生的光明大道，现在我要尽一份绵薄之力帮助这些受难的同胞，相信他们一定能战胜困难，重建家园。”蒋华说：“帮助灾区有很多种方法，我们要做的就是尽我所能，倾我所诚。地震动摇不了我们的意志，震不垮我们民族的脊梁。”
上海公司一位母亲的善举
5月14日下午，网优中心女员工杨敏在与基站业主谈完续约合同乘车回公司的路上，路过人民广场移动采血点时，立即下车在移动采血点捐献了200CC血液，为灾区的伤员们献出了自己真诚的一份爱心。据了解，40多岁的杨敏已经是第三次义务献血了。她说：“身为人母，应该为受难的孩子做一些力所能及的事情，这是一种责任。”杨敏同志无偿献血的行动鼓舞了网优中心的员工，大家积极响应公司关于组建应急献血队伍的号召，希望通过自己的奉献为灾区人民献出自己的力量。
川籍上海公司员工刘海涛舍小家为大家
5月12日汶川7.8级大地震的消息传来的时，上海公司四川籍员工刘海涛正在国家体育场象往常一样忙碌工作，他是上海公司支援北京奥运的技术骨干，地震消息确认后他震惊了，因为他的故乡和他的亲人就在离震中不远的都江堰。所有亲人的手机、电话都打不通。这时候的他，仍然没有停止工作，继续战斗在工作岗位上。
刘海涛是去年夏天，告别年迈的父母和还未满周岁的儿子，踏上了支援奥运的工作之旅。在京期间，他在北移网优无线规划中心工作，全程负责国家体育场（鸟巢）室内综合覆盖项目，参加了北京公司WLAN多项测试，参加了“好运北京”奥林匹克公园网球中心测试赛、国家体育场测试赛等多场测试赛通信保障，奥运会和残奥会期间他还将坚守在国家体育场进行通信保障。
震后48小时，灾区电话终于打通了，他在都江堰的亲人平安，只是家中财物全部被毁。听到这个消息，他长长的舒了一口气，回家的念头也时常在头脑中出现，但想到自己的工作是国家的需要、是人民的需要，为了完成奥运通信保障的艰巨任务，刘海涛仍然勇敢地坚守在自己神圣的工作岗位上，持续奋战在工作一线，他用自己的镇定与从容感动着每一个援奥员工，在他的带动和感染下，同行的援奥员工们倍加努力的工作。他用不平凡的镇定和工作精神，谱写了一曲顽强的赞歌。他舍小家，为大家无私奉献的精神、忘我工作的风采，深深感动着每一个上海公司的员工。
结束语：
这些天，许多外电评述说，只有在中国，才有如此伟大的动员令，只有在中国，才有这样充满希望的救援。党中央已经指出，抗震救灾工作要做好持久作战的思想准备，就在发稿时传来消息，根据中国移动集团公司实业管理部和网络部关于组建线路抢修队伍前往四川灾区支援救灾的工作要求，中国移动上海公司的工程公司和传动中心新近分别组建了16名和4名队员组成的抢修队伍，做好随时奔赴四川支援通信抢通工作的准备，大难兴邦，大难是责任企业的一块试金石，让我们祝福这支队伍，也祝中国移动上海公司在这场应急通信保障的硬仗当中为我们交上一份令人满意的答卷！
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