蓝色巨人打造全新能力,帮助客户提升价值

互联网 | 编辑: 2005-11-02 13:00:00转载

--- 2005年IBM用户大会在渝隆重召开

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[PChome.net北京消息](重庆2005年11月2日)今天,全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM在重庆举办规模盛大的2005年中国用户大会。国务院信息办、重庆市政府和中国计算机用户协会有关领导、来自全国不同地区和行业的近千名企业管理者和信息技术主管、以及IBM大中华区高层和各部门主管齐聚一堂,共同探讨了企业如何把握信息产业发展和技术应用的最新趋势。IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟焜先生分享了IBM对IT产业发展和市场、客户需求新趋势的洞察,揭示了IBM公司以全新能力帮助客户实现价值的未来之路。

   中国计算机用户协会副理事长苗玉峰首先致辞揭开了本次大会的序幕。他简要回顾了自1984年协会成立以及IBM正式进入中国以来,双方携手20余年所取得的成绩,并祝愿IBM以及中国IT产业能在今后的20年中再接再厉,为推动各行业发展做出更大贡献。
随后,在一片热烈的掌声中,IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟焜先生做了题为“我们的未来---后PC时代的IBM中国公司”的主题演讲,着重阐释了IBM公司为适应变化了的客户需求、以全新的能力帮助客户实现价值的原因所在及重要举措。

2005年,IBM后PC时代战略成效初现

   2005年是继2004年底IBM与联想达成战略合作伙伴关系以后,IBM正式迈入后PC时代的第一年。评价IBM在过去的大半年的表现,周伟焜表示,IBM在年初设定的中国战略在全国范围内得到了有效地贯彻和执行,已初见成效:

   首先,在保持快速成长方面,IBM继续兑现融入中国的承诺。IBM沈阳分公司迎来成立10周年,并同辽宁省政府签署合作协议利用信息化帮助重新振兴老东北工业基地。年内,IBM还相继在杭州、天津和济南成立了分公司。此外,IBM中国研究中心迎来了10周年生日,并与中国开发中心,共同搬入新址。此外,IBM还跟长城合资成立长城国际系统科技公司(ISTC),使之成为IBM全球集成供应链战略性生产基地之一和亚太区的采购中心。

   其次,在加强以解决方案和服务为核心的高价值业务方面,IBM在保证系统技术和业务稳步发展的基础上,继续加强软件和服务的力量。IBM在中国相继建立了商业价值研究院、把IBM全球服务部的中国总部建立在上海、在华南建立IBM全球服务支付中心的中国总部。

   第三,IBM始终致力于用创新帮助中国客户成功转型并提升执行力、生产力和竞争力。据介绍,05年内,IBM中国创新中心即将落成,该中心致力于将行业最新解决方案和发展趋势带给中国客户;4月,IBM亚太区首个尖端技术创新平台---中国系统中心落户北京;IBM同时将全球领先的系统技术测试开发中心引入上海;IBM在上海创建亚太区首个零售创新中心;此外,还设立了深圳指挥与技术支持中心作为管理客户数据中心的控制系统。

   第四,在加强与合作伙伴的合作方面,IBM与合作伙伴共同搭建开发体系,将合作伙伴、独立软件开发商聚集起来,互相取长补短,最大化实现客户利益,其中包括IBM的研究中心和开发中心中的合作,以及遍布全国的IBM开放合作伙伴中心等。

   今天的IBM在华北设有研究中心、开发中心、创新中心和中国系统中心;在华东,IBM设有全球服务部中国总部、开发中心分址、及IBM亚太区首个零售创新中心和IBM系统技术开发中心;在华南,IBM成立有长城国际系统科技公司、全球服务交付中心中国总部,以及深圳指挥与技术支持中心。此外,IBM的服务中心和6大开放合作伙伴中心更是遍布全国。

应对客户需求,以全新能力帮助客户实现价值

   谈到下一阶段IBM的发展战略,周伟焜表示IBM将直面市场和客户需求的变化趋势,进一步加强系统科技、软件和服务方面的能力,提升核心竞争力,帮助客户实现价值。

   周伟焜认为,今天客户的需求正在转移,具体表现在他们的需求从零散的系统转为业务解决方案、从各自独立运作转向整合的基础设施、从专属转向开放的标准、从维护信息系统运营转向更加专注于业务创新、从手工操作变为自动化和自感式方向发展。
在这样的趋势下,IBM将自身的核心竞争力定位于帮助客户实现商业价值与IT价值的融合,在进行业务转型的同时,有效减少运营成本,使企业决策人能够将更多的精力付诸于创新和新的市场领域,从而带来业务上的突破。为实现这一目标定位,IBM将在完善已有的软件、硬件和服务的基础之上,充分发挥和融合三者的能力和优势,帮助客户真正迈向随需应变:

   第一,在服务领域,首先从业务咨询入手,帮助客户进行业务分析;其次,建立组件化业务模型,即将企业业务活动细分成独立插件但又彼此结合;最后,帮助实施业务转型外包,即利用整体运营流程方面的优势、专业技能和规模经济,帮助客户承担非核心业务甚至核心业务,提供客户更迅速、更成功和持久的业务转型。 例如,在这一思路的指引下,IBM已与宝洁签订价值4亿美元为期10年的全球人力资源业务流程外包协议。

   第二,在软件领域,帮助客户建立面向服务的架构、实现整合及保证业务灵活性。IBM认为,随需应变的业务就是要能够把它的客户、供应商,所有的流程端到端的整合在一起,对客户的需求和市场的改变反应得更快。为此,IBM将着眼于帮助企业实现战略跟IT战略的融合,技术跟业务方面的整合,以及信息、流程、人员方面的融合。

   第三.在硬件系统领域,IBM认为未来IT基础设施正在不断从复杂不断走向简化。IBM致力于通过服务器优化、存储整合、信息生命周期管理和灾难恢复,最终实现基础设施虚拟化,从而帮助客户将更多时间专注于业务创新带来突破。

   周伟焜说:“IBM公司很高兴能够提供给客户最为全面的解决方案,并且在多年与客户的合作中积累了丰富的经验,这些都对我们更好地服务客户具有非常重要的意义。未来,我们将继续紧密呼应客户不断变化着的需求,充分发挥IBM全球顶尖的硬件、软件技术和服务能力,为中国客户打造出一条随需应变的发展之路,并携手走向世界舞台的中心!”

整合、简化、安全、高效:IT价值由此起步

   IT行业服务客户、帮助客户实现价值,其核心就在于帮助企业信息部门实现从成本中心转化为价值中心的有效之道,关键是实现IT基础架构的随需应变。随需应变的 IT基础架构的核心价值主要体现在以下几个方面:简化、整合、安全和高效。因此,在周伟焜的主题演讲之后来,自国务院信息办网络与信息安全组处长熊四皓、中国计算机用户协会理事长陈正清、中国远洋的信息主管陈怀海以及来自IBM公司硬件、软件和服务的专家,分别联系各自的应用实践,从不同角度和侧面进行观点剖析和经验分享,并就要点问题达成了共识。

   与会专家指出,简化IT基础架构将释放IT潜在的价值,通过简化,系统的复杂度得到降低,企业将可以用清晰统一的视图协调管理网络中所有可用资源,可以有效地降低管理的工作量和难度,充分发挥每个设备的功效;整合之道是将企业的信息、人员、流程进行全方位整合,从而消除企业内部以及企业间的各种信息孤岛;安全是随需应变的保障,安全并不仅仅代表对垃圾邮件、病毒的防范,或防火墙,而是根据业务风险来制定、部署的符合业务与IT需求的安全策略及其实施;高效之道是指通过解决决策的高效和执行的高效,实现跨平台、跨设备和跨应用的协作,提高员工的生产力,并结合高效的IT基础架构实施提升企业的运营效率,最终帮助企业提升价值,实现从优秀到卓越的跨越。
 

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