黄伞、红伞(监控关闭)的解决方法

互联网 | 编辑: 黄蔚 2008-07-06 00:30:00转载 返回原文

瑞星监控失效

在使用瑞星杀毒软件的过程中,有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常,变为了黄伞或者是关闭的红伞。

出现这种情况有2种原因:

1.电脑感染病毒

现象描述:在打开网页或者正常的操作过程中,出现监控异常,开启监控后,使用一段时间,监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法:升级杀毒软件,然后杀毒,最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题:一般出现在开机后,或者瑞星升级后,出现监控异常,无法开启监控。很多情况是在升级后,出现的监控异常,这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法:修复杀毒软件。

异常情况:

1.如果升级杀毒、修复后,监控中心还是经常的自动关闭,这可能是有未知的病毒,做如下操作:

下载瑞星听诊器

请立即下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.pchome.net/utility/antivirus/rav/detail-18590.html

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞,发现是邮件监控被关闭了,修复也无效的话参考此帖解决:http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

注:

修复杀毒软件的方法:点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件,选第二项修复,直到完成。

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