作为一家总部位于北京、但业务分布全国各地的医疗用品公司，诺和诺德(中国)制药有限公司的日常工作通过庞大的IT系统紧密相连。公司的IT管理人员需要高质量的PC和便捷化的软件来提高IT管理的效率。
作为一家总部位于北京、但业务分布全国各地的医疗用品公司，诺和诺德(中国)制药有限公司的日常工作通过庞大的IT系统紧密相连。公司的IT管理人员需要高质量的PC和便捷化的软件来提高IT管理的效率。借助ThinkPad笔记本电脑、ThinkCentre台式机和ThinkVantage(TVT)技术，现在诺和诺德公司的IT管理人员身在北京总部，即可以轻松支持全公司的IT服务。这样既大幅降低了工作成本，也提高了全公司员工的工作效率。
客户需求：IT管理需帮手
诺和诺德是一家致力于人类健康、以先进的生物技术造福患者、医生和社会的世界领先的生物制药公司。在过去的八十年里，诺和诺德一直是世界糖尿病研究和药物开发领域的主导，拥有最为广泛的糖尿病治疗产品。1994 年初，诺和诺德决定进入中国，先后在北京建立了诺和诺德（中国）制药有限公司和生物技术研究发展中心，在天津兴建了现代化生产工厂，并在其他5个城市设立了办事处。
通过庞大的IT系统，诺和诺德北京总部与其它各地的办事处紧密连接。公司把IT部门设在北京，而在外地有70%的用户实际上是在没有IT人员的支持下工作的。过去，公司总部以外的PC出现问题，都必须送回北京维护或者使用当地承包商，浪费了大量的人力和财力。公司的IT管理人员希望员工可以更方便地解决简单问题，并通过远程设置与操控，来统一管理全公司的IT系统。
Think秘籍：轻松设置 简单维护
自从采用ThinkCentre S系列台式机和ThinkPad T和X系列笔记本电脑，大多数PC故障都可以由使用者自己解决。诺和诺德公司的高级IT经理介绍说：“ThinkPad笔记本和ThinkCentre台式机里面预装了很多卓越的技术，我们在使用的时候发现，这些技术大幅度地提高了我们的工作效率。”
其实，预装在Think系列产品中的一组PC应用技术统称为ThinkVantage(TVT)技术。TVT技术有一个共同的特点——就是都非常实用，能够切实解决使用者的问题。正是因为Think产品的高品质和其独有的TVT技术，诺和诺德公司的需求才得到了充分满足。
提起TVT技术的应急与恢复系统（R&R），IT经理津津乐道。在工作中数据的价值远远大于硬件的价值，对员工来说，即使是通讯录丢失这样的小事情也会带来很大的麻烦。而TVT技术的应急与恢复系统堪称“一揽子的备份和恢复解决方案”。它既可以在Windows下进行操作，也可以开机时按Access IBM键进入预引导环境进行备份和恢复，使用起来非常方便。
为了提高IT管理的效率，诺和诺德公司迫切需要简单、方便和快捷的备份程序。应急与恢复系统完全符合这个要求，界面简单清晰，但功能却十分强大。IT经理谈到：“通过使用这种技术，我们可以在笔记本上进行简单的设置。出现问题后，用户就可以很快通过一个键，使问题得到解决，然后重新进行工作。”应急与恢复系统就像24小时贴身IT维修专家，能立即恢复生产力。现在，诺和诺德全公司400多台电脑只需要两名IT技术人员提供支持服务，极大降低了IT维护成本。
诺和诺德公司还使用了在ThinkPad笔记本电脑上预装的Access Connection技术。这个技术可以使用户在有线网络和无线网络之间进行自由切换，无需手动重新调配设置，也无需每次重新启动计算机。公司的IT人员通过这项技术，把整个公司的网络环境都进行了标准化的设置。这样，员工就可以很方便地在本地和外地的办公室里进行工作，会议室也不再因为那些电线而变得乱七八糟了。
双赢之道：提高效率，成就客户
对于两名IT技术人员即可提供所有支持服务，诺和诺德的IT经理表示，这和他们充分利用Think产品的TVT技术是分不开的。TVT技术给诺和诺德带来的主要益处在于IT管理成本的降低和生产效率的提高。ThinkPad和ThinkCentre的可扩展性和耐用性帮助他们实现了这一点。现在，他们的员工可以更有效率地工作，最终帮助公司节省资金。这就是TVT技术给诺和诺德带来的优势。
为了帮助企业提高生产力，在“为创造商业优势而创新”的Think产品里集成了诸多先进的TVT技术。而TVT技术的核心正是为了满足企业对PC更多的需求和期望——在保证最佳表现的同时降低成本，帮助企业达到提高利润的目的。思企业所思，以创新成就客户，这正是Think产品一直以来追求的目标，也是Think与客户的双赢之道。
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