相信很多网友都有过这样的经历，本来上网好好的，突然就不能上网了。这是一个较为普遍的问题。因为出现这种情况的具体原因很多，解决的方法也各不相同。所以，我想就解决这个问题的思路做些介绍，权当抛砖引玉，请多指正。
哎呀，怎么上不去了？
相信很多网友都有过这样的经历，本来上网好好的，突然就不能上网了。这是一个较为普遍的问题。因为出现这种情况的具体原因很多，解决的方法也各不相同。所以，我想就解决这个问题的思路做些介绍，权当抛砖引玉，请多指正。
——★“软”问题★——
一般电脑在使用中出现问题，应该本着“先软后硬”的思路进行检查，这个问题当然也不例外。确切地讲，我们说的“软”问题，并不是指软件的程序问题，而是指硬件的相应软件(如硬件的驱动程序)的安装、配置上出现了问题，或者指软件设置出现了问题。
1、是不是“中毒”了？不管三七二十一，先杀毒再说。
建议用正版杀毒软件，而且杀毒软件注意随时更新病毒库，这就是软件设置问题。
2、检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题。
建议删掉有问题的驱动程序，进行重新安装；或者升级驱动程序。注意硬件冲突问题。
3、检查网络配置参数。例如TCP/IP协议的设置情况，网卡、Modem等设备的参数设置。
建议在网络正常工作的时候，将网络配置参数做一下备份，以便对照检查。
——★“硬”问题★——
所谓“硬”问题，在这里主要指的是接口接触和硬件使用环境的问题。
1、检查网卡、Modem等接口是否松动、是否灰尘太多、是否老化等。
建议关掉电源，重新插拔一下，或者换个插槽试试。
2、电压是否稳定，环境温度是否过高(过低)以及网络线路是否繁忙。
建议使用稳压器、UPS或空调。如果是线路繁忙，那就请你多重试几遍吧。：(
3、网卡、Modem使用替换法，检查其是否正常工作。
建议借一个工作正常的网卡或Modem装上试试。也许是你的设备真坏了，但愿不是这种情况。
——★其他问题★——
1、若已能(拨号)建立连接，但是在浏览器中不能浏览网站，这可能是当地DNS服务器出现了故障。请与你的ISP联系。
2、你的用户名或密码不正确，可能是因为你错误的输入所致。用户名与密码是有大小区别的(一般来说均用小写)。请确认输入无误。
3、你不会忘了打开Modem电源吧？和主机的连线是否松了？
4、你的用户名和密码是否另外有人在用？
5、以目前的网络现状，也许有时需要你更多的耐心，请多拨几次。
总之，可能出现的问题是多方面的，上面也只是笼统地谈了谈。不管怎样，解决这类问题还得“软”“硬”兼施。哦，差点忘了，还有一招——你先重启一下如何？(台下听众晕倒一片……)
作者：pcnews 郭振海
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