彩龙中国7月10日报道 8日23时36分,云南省奥运火炬手、登山探险家金飞豹和妻子李佳在家中正要休息,这时,李佳的手机突然响起,并连续收到两条让人难以置信的短信:“贵卡末四位0500于09日23时33分提款2000.00元。”8日晚上怎么会收到9日的取现短信,难道是诈骗?
诡异:6000元钱“穿越时空”
收到短信后,金飞豹立即拨打了该银行信用卡客户服务中心的电话。没想到,工作人员告诉他,短信确实是银行实时短信平台发出的,而且提示信息一共有3条,也就是说,银行用短信通知李佳,她持有的信用卡在第二天分三次被取走了6000元现金。“怎么坐在家里,6000元钱就穿越时空被取走了?”
随即,二人打电话将此卡挂失,并报了警。昨天上午,他们到银行查询得知,系统信息显示,李佳卡上的这6000元钱目前的状态是“挂账”。银行客服中心的奚女士解释,“挂账”的意思就是取得了一个授权,交易还没有发生。银行系统显示,这张卡最后一笔已经发生的交易在7日,卡上被取走现金700元钱。李佳确认,那笔钱是她取的。“取得了授权,那么是不是时间一到,我的这6000元钱就会被取走?银行能不能阻止交易的发生?”对于金飞豹的担心,奚女士说:“信用卡还没有智能到那种程度。”但对于已经取得授权的交易,他们不知道会在什么时候发生,也无法控制。
困惑:银行也摸不着头脑
奚女士先后联系了总行和分行的负责人,他们均表示:“以前从来没有出现过这种情况。”且这笔交易确实存在异常,但具体问题出在哪里,他们也无法立即得出结论。金飞豹夫妇要求银行方面提供交易的清单,但由于目前交易情况还没有从银联反映过来,系统没有办法查询。要等到两天以后,才能查到交易发生的具体地点和时间。
李佳的这张卡是附属卡,主卡在金飞豹手里,两张卡的卡号和密码都不一样。该卡使用一年多,银行的实时短信平台以前从来没有出过错。对于这次6000元钱被“预告提取”的情况,夫妻俩多方咨询,仍未得到确定的说法。酒店的POSS机虽可以取得预授权,入住时刷卡,结算时按实际消费金额下账。但这属于刷卡消费,李佳的短信提示和银行系统上显示的都是现金提取。现金提取必须具备两个条件:其一,手持信用卡;其二,知晓密码。但李佳和金飞豹的两张信用卡从来就没有丢失过。“有没有可能是有人复制了你的信用卡?”奚女士提出了另一种假设,但还是不能自圆其说,即使是复制了卡,也知道密码,怎么提款会发生在收到短信的第二天,授权又是怎样取得的呢?
猜测:有可能是系统故障
“有可能是系统故障。”银联云南分公司业务部敖经理听完这一情况后初步判断,如果短信确实是银行实时短信平台发出的话,系统漏洞的可能性非常大,否则很难对这件事情进行合理的解释。他也觉得非常奇怪:“利用短信进行诈骗的事情经常发生,但这种情况还真是头一次听说。”
另外,敖经理认为,如果持卡人自己不在9日晚上取走6000元钱,那么这笔钱从技术上讲是不可能被取走的,因为任何交易都需要平台。至于具体的责任认定,还是要等到情况全部明了后才能确定。
来源:都市时报
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