一、前言:我国电子商务的发展迅速同时暴露信用问题严重
近年来，电子商务在全球贸易市场上异军突起，并已经深入到经济社会中的各个角落。 我国的电子商务从无到有，从小到大，可以说取得了很大的成就。但在发展过程中，也不可避免地出现了一些问题，如虚假交易、假冒行为、合同 诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展，随着电子商务在全球范围内的兴起，我们如不尽快改变这种传统的交易方式，将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此，通过各种手段从根本上解决在电子商务中的诚信缺失问题，建立我国电子商务信用管理体系，为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。
二、当前我国电子商务信用管理的现状及主要问题
“消费者同电子商务企业通过网页交流，双方很难有面对面直接沟通的机会。对于彼此的信任程度都无法获知，没有成熟的体制或者平台来支持开放性的真实信息的传递……”
以上是来自21315信网（www.21315.com）的一位高级主管向我们介绍的现在电子商务交易流程中存在的信用缺失问题严重 。
“消费者无法准确地知道经营者的信用状况，只能凭借着自己的经验和判断进行消费；经营者无法完全地了解消费者的真实程度，只能遵循着对方的需要和要求实现销售。在双方试探性地感受对方信誉度，不敢轻易涉水。中国电子商务很尴尬、很无奈！”这位来自21315信网的高级主管向我们叹气道。
另据了解:当前我们国家的电子商务成交率仅为千分之一。这确实是个让人心痛的比率。随着我国经济市场化的深入，越来越多的企业和个人都认证到信用做为市场经济的基础和生命线的重要性，特别是在经济全球化的过程中，越来越多的大企业也都认识到同样的问题，他说:“信用是进入国际市场的通行证。不由让人感叹:未来的经济发展就是信用经济的发展！”
“没有信用体系支持的电子商务活动不仅存在风险，后果也是不堪设想的。”最后，来自21315信网的这位高级主管强调。
三、21315信网服务产品-信用与电子商务高度结合的新模式
那么，我们该如何在信用经济环境下开展电子商务，有效利用我们的信用资源，进行信用经济时代电子商务呢？带着这个问题，我们采访了来自21315信网的高级主管。
第二页“我建议大家都来试试我们所研发的新产品。”这位主管介绍道:“21315信网是于2007年12月24日成立的，成立之初就广受国家领导人及广大企业个人关注。可以说，21315信网的成立是基于国家政策允许下，以开展企业及个人信用创建及查询服务为目标的正规企业。在此基础上所延伸的各项人性化电子商务服务品牌都是有利于信用经济开展，利于全民进入信用时代而设计开发而成的。21315信网目前所开发的十二大免费会员服务及六大增值服务都极具信用时代特色，以真实有效的信用信息为新经济时代的经济运营保驾护航。发挥‘信用数据银行’的职能监督作用外，提供企业及个人信用认证、产品质量认证，也为有效地避免商业规范造成的经济损失进行有力支持。十二项基础服务与六大增值服务充分体现了信用无时无刻不在我们的交易环节当中，也标志着信用的力量正在引导着我们的经济时代。” 接着，该主管向记者展示了21315信网的十二大基础服务及六大增值服务内容，如下:
十二大基础会员服务:
1.企业可创建自己的信用记录，定义自己的信用保密级别；
2.企业可查阅自己的信用评分、分析；
3.可在信用通电子商务平台上免费发布公司介绍、供应信息、求购信息等；
4.IM即时通讯工具，方面会员之间、企业和客户之间的沟通；
5.准确地产品比较，根据产品模版对产品价格及其详细性能参数进行直观的比较，让用户对网上产品一目了然；有效解决电子商务交易效率问题，缩短交易时间，加快比价速度；
6.独创的实名制在线交易员商务服务--5天7小时工作交易日，具有开市时间、闭市时间，交易统计数据行情显示；
7.最新供应、求购信息订阅服务通过“信网快讯”发送到企业邮箱；
8.可查询信用通平台每天所有的求购信息、联系方式等，优先参与信用通供需见面会，大大提高成交几率；
9.对企业信用与产品质量进行权威认证，通过信网CINWA信用评分、产品质量认证；
10.用户有权申请建立所属行业的产品信息模版，固定为该行业产品信息模板；
11.会员实时在线商务洽谈室，会员可以开通自己的商务洽谈室，设定洽谈的时间、主题、参会人员；
12.客户和交易员之间通过文字、音频进行交流实现双向无障碍沟通。
六大增值服务:
1.信用查询储值信网卡（VIP），（暨企业信用报告查询）
2.企业信誉电子展示厅
3.信网中国出口商品交易会
4.21315信网-守信招商加盟平台
5.企业风采视频展示
6.产品排序在先﹢产品展示﹢企业名称抢注
据悉，21315信网一家敢于承担社会责任，勇于为政府分忧的大型信用管理企业，21315信网致力于为企业电子商务交易服务，努力研发新产品以适应信用时代经济增长的需要，推动我国经济建设。
四、展望 ――打造信用时代航母
中国的电子商务是一个“市场机会与风险并存”的市场，随着世界经济一体化、全球化进程的加快和电子商务在企业的广泛应用，对于扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本，增强企业竞争力和应变能力有着非常重要的作用。
建立健全我国社会信用管理体系，通过对客户的调查和事前、事中、事后的风险控制，不仅有利于有效地降低企业经营的风险，降低企业呆、坏账损失，提升企业的经济竞争力，随着以21315信网为首一大批适应我国时代要求的信用企业的相继涌现，对于加快我国社会信用体系建设的步伐，使我国早日成为一个高度发达的诚信国家有着良好的示范作用。据悉，21315信网的目标是打造中国信用时代的第一艘航空母舰。随着经济发展的深入，我们有理由相信，这决不是神话。
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