截至5月6日，支付宝用户数已超8千万。庞大的用户数对其系统平台提出了严峻挑战。为此，支付宝从7月19日凌晨起停止服务10个小时，以对系统进行全面升级。预计升级完成后，其可承载的会员数量将突破2亿。
伴随着系统升级浮出水面的还有支付宝酝酿了半年之久的“哥伦布计划”。业内人士对此表示，支付宝已经蓄势待发，在接下来的时间里，它还将有一系列的大动作，尤其在外部商家的行业深入应用和用户体验方面给人全新的感受。近年来，支付宝的“跑马圈地”已使其成为电子商务支付的默认标准。
布局全领域电子支付
支付宝崛起于电子市场方兴未艾之时，很多人都误认为它只是阿里巴巴旗下网上购物平台淘宝网的支付工具。但是支付宝从未把自己只定位在淘宝的应用上，在电子支付市场发展的过程中，它逐渐被更多的行业和用户所认可，发展迅猛。根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度中国网上支付市场监测报告》研究显示，2008年第二季度第三方网上支付交易额规模稳定增长至575亿元，同比增幅超170%。从企业发展来看，支付市场集中度持续加剧，排名前三的企业交易额规模占比达82.5%。而另据CNNIC最新发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》显示，电子支付用户中使用支付宝的比例已达76.2%，其影响力可见一斑。
支付宝依托自身C2C购物网站交易额的不断攀升以及背后集团公司的强大资源和实力支持，在商户和用户的开拓方面进展都很迅速。凭借着阿里巴巴良好的品牌形象和绝佳的经营业绩，支付宝在短短几年内跃居成为国内最大的第三方支付平台。支付宝与银行等众多国内国际金融机构的合作大大降低了用户对网上支付风险的担心，不但满足了用户不同的需求，而且降低了网上购物的成本，同时也帮助商家降低了运营成本。另外，多重安全保障和全额赔付制度也取得了用户的信任。
深耕电子商务支付市场
自2004年成立以来，支付宝一直致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。迄今，支付宝已覆盖了整个C2C、B2C以及B2B电子商务领域，成为国内最大的独立第三方支付平台。据支付宝执行总裁邵晓峰透露:截止2008年5月6日，作为国内最大的独立第三方支付平台，支付宝拥有用户已超过8000万。在B2C领域，除阿里巴巴和淘宝之外，其与46万多家公司及商家达成了合作。京东商城、红孩子、PPG、BONO等多个著名B2C品牌，也已与支付宝达成了合作。
从市场的整体发展来看，支付宝覆盖了网络游戏、数码通讯、珠宝、教育、旅游、机票等各种行业的电子商务网站，甚至连公共事物也可以通过第三方支付进行。例如此次汶川地震发生之后，支付宝等第三方支付企业迅速反应并行动，纷纷推出网络捐款平台，捐款金额均达千万元级别。
“跑马圈地”带来行业重新洗牌？
随着支付宝的系统升级，再加上其全面的服务改善，可以看出，支付宝的四面出击，将进一步蚕食竞争对手的市场份额，其市场占有的份额将会更大，我国第三方电子支付市场也将面临重新洗牌的局面。
支付宝近来动作频频，其和巨人、卓越亚马逊、戴尔的牵手使其外部业务增长速度以及服务外部商户的能力得以提升。而和巨人合作项目的达成也令支付宝的用户应用范围进一步得到扩大，尤其在网络游戏领域，市场示范效应明显。截止目前，国内前十五大的网游厂商中，除盛大、网易等少数公司外，已经有2/3的网游企业与支付宝展开合作。
在与卓越亚马逊达成合作后，支付宝不仅显示出其作为电子商务基础服务提供商的独立性，其中的符号意义也将为支付宝深耕整个电子商务支付市场扫清观念上的障碍。这些举措彰显了其深耕电子支付领域的决心。目前，支付宝已经成为中国网游行业的主流支付工具，成为了电子商务支付的默认标准，基本上垄断了第三方支付市场。
尽管支付宝在第三方独立支付行业里占据的份额最大，但是面对着市场竞争日益激烈的现实，在竞争升级的今天如何提升自己，如何在竞争中占据优势也是对支付宝的考验。
首先，支付宝盈利渠道单一，须充分挖掘自身的潜力，实现盈利渠道多元化。在支付产业链上寻得长期发展，最终形成一条以用户需求为核心的价值链。支付宝未来发展策略的重点都要围绕用户，关注对用户的服务、改进用户体验，真正为用户带来价值。
其次，支付宝应关注自己的核心竞争力，吸引更多的用户，同时加快技术创新，加大研发力度，提高产品和服务质量，转变业内竞争策略。另外，支付宝还需处理好与银行的关系，加强同银行的紧密合作。
专家表示，支付宝未来的盈利模式存在多种形式，它所背靠的强大平台和强大的合作伙伴都可能是未来的盈利来源，而这一切的前提就在于它必须迅速做大，在保证占有国内市场的同时，努力拓展国外市场。
实习记者 路华
网友评论