奥运村将首次带来“金钥匙”服务村民

互联网 | 编辑: 张蓉 2008-07-26 13:57:00转载

奥运村将由专业人士为运动员提供专门服务。邓亚萍介绍,奥运村内将有36位星级酒店大堂礼宾部首席“礼宾司”,首次为村民带来“金钥匙”服务,这36位“金钥匙”(具有国际金钥匙组织会员资格的饭店的礼宾部职员)拥有至少5年从业经验,至少掌握一门外语。

来自宁波的朱辉介绍,他将与其他35名全国各地的“金钥匙”一起,入住奥运村,分布在会员公寓、媒体村等地,随时提供最高层次的礼宾服务。“我们有严格的服务标准,比如弯腰至少30度,问候的声音要大小适中,带着微笑,问候要视与客人的熟悉情况决定,对第一次来的客人,可以说欢迎您来北京,熟悉一点的可以问候,祝你今天过得愉快。”

本报记者 左林 郑淇

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