伴随着我国信息产业的飞速发展，催生了存储市场的蓬勃发展和人们对移动存储需求的急剧增长。据权威部门统计，近年来我国移动硬盘市场持续保持高速增长。据调查，2004年国内仅品牌移动硬盘市场销售量就达到88.7万，而今后移动存储市场还将以每年约60％的速度增长。人们对大容量影音等资料的移动存储需求是导致移动硬盘市场快速发展的重要原因之一。
移动存储拥有如此巨大的市场，有业内人士认为其将是IT产业的又一利润增长点。这种良好的市场前景带来令人满意的市场回报，调动了几乎所有移动存储厂商的智慧，继闪存盘市场大战之后，新一轮的移动硬盘存储大战也已经拉开了帷幕，在比拼产品品质与价格的同时，最终还是将竞争落实到售后服务方面。
“正规军”与“伪军”的博弈
目前，市场上移动存储品牌林立，基本分为三大类，第一类是拥有正规生产技术条件、售后服务的专业品牌产品，第二类是OEM贴牌生产的中低端品牌产品，第三类是自己组装的DIY产品及一些假冒伪劣产品。三者之间的竞争主要集中在产品质量与售后服务保障上，其中问题的焦点还是售后服务。优质、全面、可靠的售后服务，在很大程度上打消了消费者在购买时的后顾之忧，因此建立优质、健全的售后服务保障体系，将对移动存储市场的进一步发展起到积极的促进作用。
随着移动存储产品的迅速普及，国内消费者对移动存储产品认识的不断加深，消费理念逐渐趋于理性，专业厂商移动存储产品的生存和发展前景将一片光明。日益扩大的市场需求空间吸引了越来越多的厂商，市场上除了爱国者、旅之星等一些老牌厂商外，BenQ、建达蓝德等厂商也开始纷纷加入这一市场的角逐，推出了自有品牌移动存储产品，一时之间，国内移动存储市场上刀光剑影，品牌大战愈演愈烈。
以往由于移动存储产品价格较低，加上质量参次不齐，售后服务几乎被遗忘。但随着用户对移动存储产品的要求不断提高，售后服务的好与坏已经成为用户对品牌评价的重要标准。近期，以代理存储产品为核心业务的著名存储厂商建达蓝德，在积累了丰富的移动存储经验后推出了自有移动存储品牌——蓝科。在售后服务方面建达蓝德突破性的承诺为消费者提供三年质量保障服务，而目前市场上现有品牌移动存储产品的质保期绝大多数都为2年，而DIY产品及假冒伪劣产品的售后服务则更加难以保障。
2002年由台湾威盛集团投资注册成立的建达蓝德拥有中、港、台三地资源共享的优势以及雄厚的经济实力和先进的管理水平，推行业务流、资金流、物流、信息流的功能化和专业化的管理模式，立足于IT产品代理和自有产品的研发，使自身真正成为“IT产品增值服务商”。
以服务创造价值
目前，市场上的DIY移动硬盘所选用的外置硬盘盒品种繁多，很多是粗制滥造，用低廉的价格蒙骗消费者，服务保障更是无从谈及。而一些OEM贴牌生产的中低端品牌移动硬盘虽然会有一年或两年的保修期，但是由于没有专业的技术生产线和维修机构，所谓的售后服务也很难得到保障。而即使是专业移动存储商的产品，出于移动硬盘产品的工作环境复杂多变的高风险原因，几乎所有承诺的质保期均为两年。
建达蓝德依靠自身多年来积累的经验以及完善、全方位的服务配套体系保障，推出的蓝科移动硬盘产品承诺3年质保期，充分体现了建达蓝德企业的综合实力，以及对产品品质和服务的高标准追求及对消费者高度认真、负责的态度。
建达蓝德坚信企业“以质量追求生存，以服务铸就品牌”的真理，加强了产品的技术解决能力，完善了售后服务体系。目前，建达蓝德在全国拥有北京、上海、广州、深圳、沈阳、西安、武汉、长沙、成都等9个维修物流平台，而下属60多家一级代理以及600多家地方代理的“软、硬件设施”成为其优质服务的有力后盾。业内人士认为，移动存储市场的飞速发展必然产生激烈的竞争，想要在激烈的竞争中占有一席之地，服务成为重中之重，而优质的售后服务正是建达蓝德取胜市场的有力武器。
网友评论