平板电脑从一开始就肩负起众多厂商对于移动计算美好未来的憧憬。作为平板电脑的主要生产厂商之一,富士通一直相信平板电脑将担负起独特的应用需求,尤其对于中国市场来说,平板电脑的应用更是有着特殊的意义。
产品决定行业特性
平板电脑从一开始就肩负起众多厂商对于移动计算美好未来的憧憬。作为平板电脑的主要生产厂商之一,富士通一直相信平板电脑将担负起独特的应用需求,尤其对于中国市场来说,平板电脑的应用更是有着特殊的意义。就目前来看,平板电脑在亚洲的市场空间相对更大,而在欧美市场的空间却相对较小。很重要的一个原因在于亚洲国家文字复杂,手写输入的便利体现得比较明显。欧美国家使用字母文字,而且百多年来早就习惯了使用键盘,速度更慢的手写输入法只对特殊人群有吸引力。至于平板电脑提供的另一种输入法——语音则很难胜任较长的文字输入。因此中国作为亚洲的电脑产品消费大国,平板电脑的应用更是有着典型的示范作用。
方便易用的平板电脑,扩展和延伸了人们应用电脑的空间,但近来平板电脑自身的发展方向问题也越来越引人关注。经过一段时间的市场检验,人们发现平板电脑的产品特征决定它进入的是移动行业应用市场,这个市场最重要的需求特点有两个:一是对支持直接在显示屏上手写输入的需要,二是移动应用的需要。在国内,主要体现在各大企业和机构。这些领域的信息化投入较多,平板电脑生存的市场空间很大。
但是,行业信息化的过程是一个相当复杂的系统工程,它需要政府、行业、社会、供应商等多方力量来实现。就平板电脑生产厂商来说,一是要提供性价比最好的产品;二是要做好服务;三是反应速度要快。在具体做法上,就是要专注于行业需要,强调对用户需求深入地理解和把握;在性价比方面,提供整体性价比最好的解决方案,快速满足用户需求;在服务上,建立完善的营销服务体系,提供对用户的快速支持和服务。
目前,各大平板电脑生产厂商,已经把目光投向了具有个性化需求的行业市场,尤其是富士通个人电脑,在行业应用的个性化上下足了文章,提出了为行业和商务量身定做的产品理念,使行业移动应用由最早的概念性销售,进入了一个根据客户需求定制生产的新阶段。
行业需求渐渐细分
现阶段行业信息产品应用所遇到的问题十分突出,一些厂商由于自身技术、管理水平的限制,没有能力为客户提供量身定制的解决方案,更不能为用户提供相应的培训和及时、周到的技术支持,以至于用户购买了平板电脑设备,在应用上却受到了极大的限制。同时,由于各个行业的需求特征不同,对于产品的性能、用途甚至价格都各有差异,因此,行业应用的需求越分越细致,对供应厂商的要求也越来越高。
据富士通个人电脑亚太区业务拓展经理Irene介绍(需要提供中文姓名),目前在金融、教育、公安等一些领域对于个性化平板电脑的需求正在逐渐上升。以公安系统为例,在公安机关内部,信息化的过程被称为一次警务革命,因为它带来的公安队伍工作能力的提高将是一个质的变化。很多以前靠大量人力来运作的事情,现在利用富士通的平板电脑可以轻而易举的完成。在这项工作里,富士通LifeBook P1510的扩展能力得到了充分的发挥,配合专门为其量身定做的Port Replicator(扩展底座),可以同时接驳多种外设,免除来回拆卸与连接所带来的不便,完全适应很多公安人员要求必须在移动和复杂的环境下便捷工作的需要。公安人员可以方便的一秒钟比对几十万枚指纹,一分钟可比对十万个人面照片,这样的效率在以前靠人工是根本无法达到的。再比如,原先办理驾照、车辆登记都是手工操作,现在有了平板电脑,这些工作变的更加快捷、方便。与此同时,公安机关的组织运作方式和工作机制也都在随之改变,从而有效地提升了行政执法的效率和效果。
在其他行业里,定制化的平板电脑也在发挥越来越重要的作用。目前,已经有一些金融机构和保险公司采用平板电脑作为外协人员的装备,大大提升了企业的服务水准和形象水平。通过定制化的服务,业务人员手中的平板电脑直接与公司的技术中心和客户服务中心连接,客户信息能够及时、准确的进入数据库,而业务人员也通过中心数据库的控制成为一个个移动的终端,从而使为客户提供了热情周到、高效快捷的服务成为可能。
利用信息技术进行的科技创新是现代行业发展的原动力,而定制化服务则是在探索最佳管理、生产方式的过程中最为经济和高效率的方式。在企业业务多元化、行业进一步细分的过程中,平板电脑在应用中呈现出多样化、个性化的特征,富士通所倡导的量身定制的服务在企业经营成本的基础上,提高了企业工作效率,增强了企业核心竞争力。
富士通的个性化应用工程
中国商务部研究院等机构对未来3年中国行业信息化IT需求趋势的分析报告指出,行业细分及需求的进一步增长,部分行业已处在由过程信息化向管理信息化升级的阶段,IT投人将呈现爆炸式增长态势,整个行业信息化应用水平将大大提高。在这个过程中,平板电脑的应用越来越受到欢迎。一位国家统计局的信息主管称:平板电脑的应用领域与笔记本电脑相比具有更广的适应性。如经理人或信息工作者可以用平板电脑记下数以百计的便条,如电话号码、姓名、地址和日期等,一边交流、一边在平板电脑上轻松记录,既舒适又不失去电子文档的便利。医生可以用平板电脑为病人开药方,通过内部网络直接传输到计费和药房终端。老师可以带着平板电脑在教室走动,为学生授课、传送教案笔记、近距离观察学生的表现等。对那些常年需要携带电脑在户外工作的人员,平板电脑显然比笔记本电脑更具有优势。
作为生产平板电脑的先驱之一,富士通具有14年平板电脑的开发经验,经历超过二十代的产品革新,拥有先进的技术和丰富的经验、业务(每年投资35亿美元用于研究开发),是第一个拥有室内和室外不同环境的平板电脑公司,能为用户提供基于不同环境应用的手写输入解决方案。此外,富士通平板电脑拥有完整的产品线,如Stylistic ST系列,含平板/笔记本/台式机三种模式;而LifeBook T4020有两用式旋转, 带光驱重量仅有1.95公斤;以及全球最轻巧笔触式可旋转屏幕笔记本电脑LifeBook P1510等。在新加坡、泰国等地的学校,富士通推行“在校免费使用,毕业月供还钱”的策略,用来打造“未来教室”。并以平板电脑、无线网络和电子墨水等技术来辅助教学活动。而在“未来教室”中将是师生人手一台平板电脑,老师只要查看学生的登记记录,就可以知道哪个学生缺课,缺了几堂课。老师就能立刻以电子邮件把课程内容寄给缺课的学生。此外,老师在课堂问问题时,每个学生只要在平板电脑上做答即可,每个学生都可以参与其中,而不是由哪个被点名的学生来回答。目前,这种“未来教室”在新加坡进行的非常成功。
富士通个人电脑亚太区业务拓展经理Irene表示:“富士通正在尝试和一些中国的学校合作,一些教育机构也开始了定制特殊用途的平板电脑。将所有课程上网,让学生可以通过手中的移动终端查询和学习每门课程的教学实况,已成为北大等名校建设数字化校园的目标。而更多教育机构也开始尝试在教学中采用移动终端的方式来节约教学成本,提高教学质量。富士通则可以根据这些机构的不同要求,调整机器的性能、配置和服务,为客户最大程度的节约成本,创造价值。”
在国外,富士通的平板电脑在众多行业中应用广泛。如一些水处理公司用富士通平板电脑作移动电脑互动式演示工具,为参观者演示新式水产品、水循环及水的应用等过程;地铁公司采用富士通平板电脑,进行铁路故障检查和错误的报告;社区护理中心将富士通平板电脑运用于护理工作中,减少了繁琐的文书工作,提高信息交换速度,使得护理人员有更多的时间用于对病人的随访,增强对病人的关怀;制药公司将富士通平板电脑用于临床试验和研究中的自动数据捕捉,节省了用于统计药品试验数据的时间及相关的费用。据行业人士介绍,未来中国市场的平板电脑将进一步强化触摸屏等应用功能,在一些特殊场合,如会议、医院、教室等,具有更广的适应性,可以实现绘制、签名、记录等即时性任务,而不需要更多繁琐的操作技能。此外,平板电脑集移动商务、移动通信为一体,因此,在无线应用、安全性、办公便捷性等方面都有巨大的需求。相信在不久的将来,中国的平板电脑应用也将遍地开花。
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