尽管苹果公司的3G智能手机iPhone仍是当前炙手可热的畅销产品,但一些分析师表示,一些服务质量问题和技术方面的小毛病将使该公司的竞争对手赢得赶超的时间.
苹果公司(AAPL)最新版本的iPhone获得了巨大成功,自上个月上市以来至少已经售出了100万部.
但与此同时消费者对这种无线设备的抱怨也越来越多,这令IPhone的光环失色不少.大量IPhone用户在苹果公司的网上留言板发表评论,抱怨iPhone的支持服务质量差劲,并对AT&T Inc. (T)等苹果公司合作伙伴的3G 网络掉线现像或者服务被转移到速度较慢的网络表示不满.
由于iPhone网络服务讨论版上张贴的帖子过多致使网络浏览器无法处理,苹果公司在周三关闭了这个讨论版,并随即开设了新的讨论版面.
目前苹果公司并未对要求该公司对上述问题做出评论的电话做出回应.
在发生服务质量问题之前,苹果公司的iPhone从发售后的第一个周末遇到了问题,一些用户抱怨iPhone的启动时间过长,有些甚至根本无法启动.
此外,苹果公司新近推出的MobileMe服务也遇到一些问题.这种服务是苹果公司针对“云计算”推出的服务.云计算是指通过一个中心向使用多种不同设备的用户提供数据服务的技术.关于云计算的通俗例子,就是可以通过与数据中心相联的任何设备更新通讯录和网络日程表等数据,而且所有与云计算数据中心相联的设备上的资料都可以同时自动更新.
苹果公司将MobileMe视为将3G iPhone推向企业市场的一个重要途径.
一些分析师认为,iPhone遇到的技术问题可能是是芯片造成的.
野村证券分析师李查德-温莎(Richard Windsor)表示,iPhone的3G网络问题可能是英飞凌科技公司(Infineon Technologies) (IFX)设备生产的芯片组造成的.
温莎本周早期发表的报告中表示,英飞凌公司的芯片首次大规模用在iPhone之中,但并没有经过做过很多用户试验.温莎表示,部份问题源自芯片连接3G网络的无线技术方面.
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