事件背景:
2008年8月20日，携程宣布就谷歌热榜、电子地图、生活搜索等领域展开与谷歌的全方位战略合作。
艾瑞评析:
携程+谷歌，增强用户预订体验
艾瑞咨询分析认为，相对于其他商品来说，旅游产品更适合与搜索引擎进行结合，这主要基于两方面的原因:
（一）旅游是目的性相对明确的产品，而搜索通常是在有较明确的需求后产生的行为，所以二者的结合能够更好的满足用户需求。
（二）与旅游相关的信息量非常大，需要搜索引擎帮助用户进行信息的分拣和筛选。
艾瑞咨询分析认为，谷歌与携程的合作能够为用户带来更佳的旅行预订体验。用户通过谷歌不仅可以快捷地搜索到大量的旅游信息，还可以根据个人的需要对各类信息进行筛选，然后方便地在携程完成预订。
谷歌借助携程增强垂直搜索能力
艾瑞咨询分析认为，谷歌选择与携程合作旨在增强其垂直搜索的能力。因为携程在中国在线旅游市场占据50%以上的市场份额，其在合作的航空公司及酒店数量、旅游资讯的丰富程度以及用户评论的多元化方面都占有较大优势，因此携程丰富的旅游资源可以为谷歌的垂直搜索提供强大的内容支持。另外，谷歌与携程的对接，还可以将谷歌搜索产品的功能进一步延伸。
所以谷歌与携程合作后，能够向用户提供将信息展示与旅行预订集于一体的一站式服务，以此来提高谷歌竞争力，增强用户黏性。
携程借助谷歌打开国际市场
艾瑞咨询分析认为，由奥运引发的国际社会对我国的广泛关注会带来大量入境游客，加之我国出境游政策的不断放宽，都会促进我国旅游行业加快与国际市场接轨的步伐。在缺乏海外背景的情况下，选择与具有国际影响力的谷歌合作，就成了携程应对这一国际化趋势的最佳策略。
其一，谷歌是携程增加流量的重要渠道。艾瑞咨询根据eMarketer发布的2008年4月美国在线旅行预订市场数据发现:有72%的美国用户使用搜索引擎获取旅游信息。所以搜索是游客，特别是国外游客获取旅游信息的最主要途径。通过与谷歌合作，携程相当于将信息展示的平台从自己的网站搬到了谷歌上，更多的用户，尤其是大量的国际用户能够通过谷歌搜索到携程，进而有可能激发用户在携程上的预订行为。
其二，谷歌为携程的国际化服务提供了工具支持。一方面，携程需要谷歌强大的搜索技术，另一方面，谷歌地图的全球化资源帮助携程给预订境外酒店的用户带来了更佳的预订体验。
携程借助综合搜索体现竞争力
目前我国的旅游搜索网站更多的是比价搜索，携程因不具备价格优势，所以与垂直搜索网站的合作难以取得明显的效果。
携程选择谷歌这种综合性搜索引擎的目的就是借助综合搜索对多维度搜索技术的支持，将携程的核心竞争力——优质服务从多角度体现出来。
艾瑞咨询 分析师胡媛媛
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