通过申请,上个月有幸得到天津移动提供的一部3G测试手机,条件是每两周上网填写一次测试报告,回报是移动每月给这部手机800元的话费补贴,貌似很诱人的样子.
不得不说移动的服务现在很到位了,快递的小弟直接把手机送到办公室,签协议给机器,一切顺利.不过等等,协议上怎么都是一旦出现问题,移动的责任都是“尽力解决”呢?而我们的责任可就多了,足足列了xx项,想想白拿人家手机还有话费送,也就罢了.
闲话不说,开始测试,不对啊,开机怎么没信号?打10086问过去,话务员一头雾水,让我们听了n分钟音乐,才回来答复说,测试手机一周内有信号,现在没开通呢.哦,酱紫,知道了.
我们拿到的手机是华为S660,国货,但真的算不上精品,外观看上去还行,可实际功能就垃圾的很了(请原谅我们使用垃圾这个词),除了双网单待功能以外,所有手机功能都做的非常不顺手,让人怀疑这个设计师是被华为开除的——成心设计这么烂的功能跟用户过不去,以此糟蹋他的东家吧.就连最基本的通话记录,都不能完全保存,要么打完电话没记录,要么就是不按顺序排,想找个以前的通话记录,弄得跟破案似的.更要命的是,挂断跟关机在一个键上,按常理,短按是挂掉,可偏偏短按挂不掉电话,稍微多按一会,您猜怎么着?随着一段清脆悦耳的铃声,关机了.
手机差点,咱们可以忍,毕竟人家移动是让咱测试网络,到时候真用的时候,大不了自己掏腰包买一台精品点的非国货罢.逐耐心等待信号的来临,一周的时间静悄悄的过去了,小编怀着百万分的期待打开手机,屏幕上依旧显示令人郁闷的“服务受限”,偶尔能连上一个G网信号,还打不出去.继续10086,话务员让我们听了nn分钟的音乐后,告诉我们继续等待,小编囧死.谁让咱们拿人家的免费手机呢,所以苦口婆心的劝告话务员,我们已经等了一周了,一周的时间,别说给信号了,就连你们基站都能建一打了,再者其他网友也没有听说过有发生同样的情况.又是xx分钟的等待,话务员说,现在是测试网,所以我们无能为力,不过可以请建基站的哥们到你们办公室一絮,看看是不是他们的基站建的不好.得,皮球踢给承包商了,小编偶无话可说.
要说人家承包商就是效率高,2个小时之后,两位来自中兴的工程师出现在我们身边,拿出人家的手机,测试,信号一切正常,满的不能再满了.拿出我们的手机卡,插到人家的手机里面,一切正常,信号更满.拿出人家的手机卡,插到我们手机里,坏菜了,服务受限依旧.彼时,两位工程师如释重负,脸上甚至露出一丝幸灾乐祸的笑容(谁让是竞争对手出的手机呢),告诉我们,网络正常,毛病在机器,我们连忙表示认可,送走二位工程师.
继续10086,等待xx分钟后(看来我们有必要雇人专门负责拨10086了),话务员现身了,说出了我们的问题所在,可人家话务员一句话差点给我们噎死:“测试阶段出现这种问题是正常的,我们无法解决”.我们问其,如果是手机的问题,导致不能测试,责任怎么算?话务员的回答很经典:“按合同算”.也就是说,因为手机的问题不能测试,移动无法解决,而责任却在我们,这是哪门子道理?事已如此,小编只好继续发扬唐僧精神,请话务员再想想她言辞中的逻辑错误,等待xx分钟后,话务员说,我给您问好了,请您到中国移动天赐园营业厅问问——好,皮球又踢给营业厅了.
无奈啊,大热天的,小编驱车直奔话务员说的那个营业厅,正打算停车,旁边来了一名凶神般的保安,看上去岁数40开外,直瞪大眼敲我们玻璃,看上去那劲头不惜把玻璃敲碎.为了这位保安大叔手指头的安全,只好摇下车窗,告诉大叔,我们要去营业厅,大叔眼睛一瞪:“没车位了,外面停去”!好么,我怕你行不行,可你也得让我掉个头啊,你大闸一关,后面排了一溜车,我怎么开出去啊...
废话少说,把车停到1里地以外之后,进得营业厅,服务生当头就给我一棒:“修3G手机的吧?去河川大厦”.拜托,偶来一趟不容易啊,怎么这么对待偶?继续跟服务生苦口婆心,说是10086让我们来的,服务生一句话再度把我们噎死:“10086就这样,不靠谱”.得,人家都说自己的服务不靠谱了,那还能怎样,走吧.
终于爬到河川大厦移动营业厅里面的手机维修点,客服MM简单检测一番,告诉我们,是手机问题,要返厂住院.小编忙问,住院期间的测试怎么办?如果不按时填表是不是要算违约?客服MM冲偶甜美的一笑:“问10086去”....
华为的效率确实不错,不到7天,我们取回了手机,开机测试,看上去一切正常,起码能打电话了,所以签字收机,准备开始我们的3G新生活.
回到公司,为了庆祝我们的3G生活正式开始,泡上一壶上好的普洱,打开手机,准备体验下3G的网速.慢着,怎么连不上趣拜?新浪也不行?Google也不行?能上的只有移动梦网的那个纯文本的首页,速度貌似也没快多少.本来准备打10086的,结果想想之前的遭遇,心想有听音乐的xx分钟,足够我去趟营业厅了.
重返营业厅,客服MM的笑容依旧甜美,可依旧解决不了问题.把机器重置n次之后,恍然大悟:“测试手机只能上梦网,其他网站都不能上”!小编就差当场倒地口吐白沫了,这规矩合同里面没有,而且3G手机,你不让我上网,我测什么呢?打电话?我拿我的2G手机打好不好?既然如此,小编想中止协议,MM甜美的一笑:“合同里面说了,至少要测试一年,否则...”.
郁闷的回到办公室,测吧,什么能测测什么,试试视频电话,这个据说是3G的杀手级应用,虽说6毛一分钟的费用也够杀人的,但话费人家负担,我就不怕了.找到几个同样3G的朋友,建立视频通话——失败,再来——失败.语音打过去,对方回答的很干脆:“我也从来没打通过,除非对方跟我在一个屋里”.
现在,这部手机的命运是躺在我们的抽屉里,时不时拿出来给客户打个电话什么的,偶尔跟来办公室的朋友秀秀,说我们也有了3G.
测试体验报告:
1、国货手机不是一般的差
2、中国移动服务很好,但解决问题的能力很差
3、3G是一个美丽的传说,可她的好处在哪里呢?
4、不能贪小便宜,尤其不能贪中国移动的小便宜
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