没有人会料到,短短三年的时间,ELP行业会发生如此天翻地覆的变化。从电子辞典到英语掌上电脑,从快译通-好易通-文曲星到好记星-步步高-诺亚舟,无论是外观功能的“焕然一新”,还是市场格局的“彻底洗牌”,都足以说明这场发生在ELP领域的革命性变革的影响与深度。ELP产品正在用自己的“三年巨变”传达着这样一个明确的信息:ELP市场的快速发展不仅仅是强劲增长的用户需求的拉力所致,同时也是英语学习工具日益向着科技化方向发展的必然结果。
今非昔比 英语学习工具改朝换代
从九十年代初开始,因“商务通”而兴起的PDA热以及手机、笔记本电脑的迅速普及,有力的推动了ELP向着功能多元化、交互便利化的方向发展。有如手机的“GSM→3G”之变,电视的“模拟→数字”之变,眼下,随着以好记星为代表的一线ELP厂商力推英语掌上电脑,ELP也在经历着一场前所未有的颠覆性变革,好记星英语掌上电脑的闪亮登场,给予ELP以全新的诠释:作为最新一代专注于教育的IT数码产品,英语掌上电脑集硬件设计、软件开发、资料处理于一身,正成为ELP发展的新坐标。
从电子辞典、复读机、英语学习机直至如今的英语掌上电脑,英语学习工具正处于一个质的飞跃过程中,ELP产品也正由初期的“群雄纷争”开始迈入英语掌上电脑“风骚独具”的新格局。然而这一产品设计理念、功能设置的巨大变迁绝非偶然,其与用户需求的飞速提升有着逻辑上的必然联系。
信息技术方兴未艾,全民教育素养大幅提高,使得如今接受英语教育学习者群体的构成比例发生了很大的变化,单一的英语单词查询和硬性的英语教授方式显然已经很难适应时代发展和社会进步的要求。当下,国人学英语难的症结在于模式单一,方法教条,长期处于以应试英语为目标的畸形状态。与庞大的英语学习大军相比,真正能实现“听、说、读、写、译”者少之又少。因此,人们追求高效实用、个性易用的英语学习辅助工具的迫切愿望所形成的强大拉力,在很大程度上促成了ELP产品的全面升级换代。
同时,数码技术的突飞猛进,亦为ELP产品的脱胎换骨营造了一个良好的革新氛围。很难想象,当手机都已成为集MP3、数码相机、甚至视频播放为一体的综合手持终端时,作为专用学习工具的ELP还在一个缺乏科技含量的低位市场徘徊?可以说,此次以英语掌上电脑兴起为标志的新一轮ELP热是一场改朝换代的突破性革命。
“软硬件结合,个性化应用”,配合以独特的“好方法”,是好记星英语掌上电脑的核心思路。其独创的“五维立体记忆法”、“双向互动听说法”受到了消费者的推崇和业界的认可。软件方面,国内多数厂商仍是直接在Windows上进行应用软件开发,在各种功能模块完成之后“移植”到英语掌上电脑的内嵌软件系统上,而好记星独树一帜,采取直接在OS上进行开发,虽然在难度和投入方面高出许多,但产品的稳定性和兼容性得以大大提高。据悉,下一代好记星英语掌上电脑在进一步提升英语学习功能方面、还会加入MP4等其它多媒体功能应用,可以想见,以好记星英语掌上电脑兴起为标志的新一轮ELP热将给消费者带来全新的应用体验。
谁主沉浮 ELP市场江山易主
英语学习观念的全面转变,英语学习产品的迅速革新,导致ELP市场格局急剧变化。昔日的ELP“三巨头”文曲星、好易通、快译通如今纷纷易位,好记星、步步高、诺亚舟等厂商登上新三甲宝座。以好记星为代表的ELP“后起之秀”跳跃式的超常规发展,已成为业内谈论的热点话题。江山易主的背后,哪些因素是助推这些新兴企业快速起飞的强大引擎呢?历数近年来在ELP市场崛起的优秀企业,尽管成功之路各有不同,但坚持“应用为先,客户至上”的企业发展理念则是此类厂商的一个共同特征。
事实上,早在三年前,好记星起步之初即开始着手在全国范围内构建严谨科学的咨询调查网络,以确保在最短时间内、最大程度上保持与用户的良性互动与沟通,准确快捷的收集掌握客户的反馈与意向。显然,好记星已经意识到,随着PC的迅速普及,硬件升级换代速度日益减缓,而用户的应用水平和需求却在不断提升,加之市场供给大于需求,因而用户在左右产业方向上相对以往具备了更多的话语权。因此带来的最直接的变化,就是产业从厂商主导的时代向以用户需求为导向的时代转变。在这种指导思想下,好记星从进入ELP市场之初即跳出传统ELP厂商的运作框架,而是响亮的提出了“构筑大英语平台”的口号,即以更符合国情的ELP产品为依托,引领英语学习者摆脱书本英语、哑巴英语的尴尬境地,不仅仅从产品本身,而且从培养正确的学习习惯、营造地道的学习氛围,传授科学的学习技巧,全方位的为广大消费者提供最具成效的创新学习思路,以实现个人价值的大提升。
在准确的把握了市场脉络后,如何调动自己的研发制造资源优势推出符合这一市场需求的产品,就成为每一个厂商都无法回避的现实问题。OEM模式在ELP企业的前期发展中确曾起到过积极的促进作用,但如今其缺乏主控权所导致的产品同质化日益突出,让很多厂商举步维艰。企业的长期稳定发展需要培育自己的核心技术竞争力,已成为业内不少厂商的共识。作为当今中国ELP市场的第一品牌,好记星能在短短两年里,由默默无名一举跃升为行内无可争议的领军厂商,可以说,从进入市场的那一刻就始终将研发、生产作为企业生存与发展的第一要义。在研发上,大力引进科研人才组建强大研发队伍,形成了以专家、科研院校及海外科技中心为核心的高端研发群;在生产上,成立专门的生产基地,并通过提高市场预测的准确率及制定较合理的短、中、长期销售计划,建立了完善的生产与物控运作体系。这成为好记星获得成功的关键因素。
在加强技术研发、夯实制造基础、加快新品推出的同时,在品牌建设、价格策略、配套服务上打出漂亮的“营销组合拳”,亦是好记星取得成功的另一重要经验。在品牌建设上初期,好记星抢占央视黄金时段,以“于无声处听惊雷”,强势打造“新英语革命”,其品牌价值得以迅速提升。价格策略方面,好记星以敢为天下先的勇气与魄力,在全国范围内率先发起“普及风暴”行动,对旗下最新畅销机型价格进行大幅调整,一举击穿中高端ELP产品千元的价格底线,开创了ELP普及化时代的到来。在配套服务层面,好记星全新的“PCL”售前预知服务系统、“专家销售”售中服务方式、CRM售后管理系统,为用户提供全程跟踪服务,为产品的销售提供了足够的后力支撑。多元并举,齐头推进,借助富有创造性的多线路营销举措,好记星开辟了一片新天地。
好记星基于消费需求,以高科技倾力打造了新一代ELP主流:英语掌上电脑,并通过规模性的广告和层级递进的营销形成了自身的品牌识别,不仅在市场份额中遥遥领先,并且在用户中赢得了很高的知名度与参与度。可以说,这不仅让英语学习工具产生了“脱胎换骨”的变化,更是对整个ELP行业的重新定义。以好记星英语掌上电脑为先导,ELP行业正在迈向更为明显的科技创新与理性整合之路,ELP也将进入一个更为崭新的时代。
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