9月8日消息,淘宝屏蔽百度一事于今天下午再次升级,淘宝称已完全屏蔽百度,作出这一决定是出于保护消费者利益杜绝点击欺诈,但是目前暂不屏蔽谷歌,只会对一些敏感词语进行处理。
据介绍,屏蔽百度是淘宝消费者保障计划第三期中的重要内容。淘宝称,通过对不同搜索引擎进行不同程度的屏蔽,可以杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任,避免诚信商家被上述行为打击、株连;从而实现鼓励优秀卖家,让坏的商家无所遁形、无利可图,创造出一个真正诚信的购物空间。
据透露,80%以上的消费者投诉,源于少数不良商家。这些不良商家的主要手段之一就是:通过技术或商业手段,优化通用搜索的页面结果,获得较高排名骗取消费者点击。淘宝称,通过屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消费者上当受骗。
谈及完全屏蔽百度,但对谷歌网开一面的原因时,淘宝回应说,百度存在严重的点击欺诈行为,而谷歌并不存在此类情况。对方称,未来淘宝会在每个月对搜索引擎的伤害进行评估,从而决定是否屏蔽其他搜索引擎。
除此之外,有业界人士对网易科技分析称,淘宝屏蔽百度是一个非常聪明的选择。因为淘宝的商品数量在国内远远领先,而目前上淘宝网购物的用户几乎都是直接上淘宝网首页,屏蔽搜索引擎对淘宝并无损失,反而会增强自身在“网络购物门户”的概念。
淘宝今天同时还宣布了第三期消费者保障计划,该计划包括:数码与家电类目30天维修、古董珠宝类目保真、食品类目认证审核、奢侈品鉴赏。
百度公关部照例以不评价此事作为回应。 (方堃)
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