近日,记者从成都文化旅游发展集团有限责任公司(以下简称:成都文旅集团)获悉,借助Google(谷歌)公司全球网络平台进行的成都市城市品牌形象推广、成都地区旅游目的地资源及旅游产品在线网络营销初见成效。
继7月22日成都文旅集团和谷歌公司签署合作协议之后,8月1日,全国首个以整体城市为定位的全球在线营销正式启动。成都文旅集团和谷歌展开广泛而长期的合作,充分运用谷歌国际化的搜索引擎体系、全球化的内容联盟网络平台以及先进的技术手段和丰富的产品资源,面向全球各主要入境客源国及地区市场,全面启动在线网络营销,打造城市品牌、振兴成都旅游。
针对此次城市形象全球推广的项目特点,谷歌公司与文旅集团首次定位在线英文用户,将“支持四川灾后重建、参与成都文化旅游”的主题广告以及“亲临熊猫故乡、感受中国的中国--成都”等内容采用极具中国特色的图片广告方式投放到美国、澳大利亚、英国、新加坡等全球12个主要客源国家和地区的谷歌内容联盟精选网站中,如美国世界旅游指南网、澳洲孤独星球网、新加坡360网、英国Bed&breakfast.com等,辅之以英文、中文繁体、中文简体关键词搜索广告针对欧美主要客源国家以及港台及新加坡等亚洲地区进行综合推广。
据成都文旅集团市场部负责人员介绍,从网络主题活动内容展示及访问量分布来看,目前居前五位的访问来源是美国、澳大利亚、德国、英国、荷兰,占主题页面访问量的70%,此项结果表明以上各国的网络用户最为关注“中国”、“四川”“、”成都“、”地震灾后重建“等相关信息;荷兰进入”五强“曾令人意外,但分析之后感觉合理,因为”成都-阿姆斯特丹“直航航线是目前成都通往欧洲的唯一一条直航航线,口岸作用为促进荷兰以及临近地区对四川成都旅游的兴趣和需求起了重要的作用。德国旅游者对中国文化一向热衷,成都的文化内涵及美食是吸引德国游客的重要因素。英国是传统的深度旅游客源国,加上奥运会在北京和伦敦的陆续举办,两国交流增多,英国旅游者对中国的兴趣以及对中国主要旅游目的地之一的四川成都有了更多的关注。澳大利亚一开始未被列入四川重点入境游客源地市场,但有大量的澳大利亚及新西兰网络用户通过谷歌搜索引擎了解成都旅游相关信息,为成都今后对澳洲市场的开拓和营销提供了依据。
截至8月末,网络营销主题活动页面展示突破2000万次,截至8月31日,主题活动有效点击达到近10万次,有效点击指网络用户通过点击主题活动展示内容项下的Panda.com(成都文化旅游网)网站,并通过导航页面,链接进入成都各旅游企业网站详细浏览成都旅游信息。
境外网络用户在线搜索排名前几位的搜索关键词是:China info(中国信息)、China Tourism(旅游)、China map(中国地图),Earthquake(地震)等,成都文旅有效地利用了有关中国的关键词吸引有需求的用户通过了解有关广告内容后点击进入成都文旅网站进行访问,但同时也说明,成都城市品牌及旅游相关内容仍需进行进一步深度推广。有趣的是,用英文在线搜索”熊猫“及”功夫熊猫“的人远远超过”成都“,看来一个城市品牌营销确实需要长期开展。
对于此次合作,成都文旅集团董事长总经理尹建华评价说:“奥运期间,全世界都在关注中国。我们与谷歌公司的合作进行得非常顺利,借助网络‘关键词搜索’、‘媒体内容联盟’等载体,目前各项数据都表明,整合成都市旅游资源,在线全球营销成都城市形象第一阶段合作所取得的效果大大超出我们的预期。
谷歌公司全球的网络平台是我们最为看重的合作基础,合作伊始及进展过程中,成都市委、市政府及旅游相关部门都给予了积极的肯定和大力的支持。事实证明我们的选择是正确的。设定的748个关键词及配套的搜索广告以及投放在国外知名网站的图片广告,尽管定向投放在美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚等12个国家,但实际的访问者却来自全球72个国家和地区。并且,我们获得了许多有价值的数据,例如,德国,英国,澳大利亚排在有效点击量的前三位,高出平均水平50%,这些可以为我们将来的工作提供有效参考。本次合作可全程监控的后台管理模式,不仅我方全面掌控投资和回报效果,也使我方在全球散客化旅游趋势越发明显的状况下及时掌握入境游客源市场动态。目前,我们已经着手于未来与谷歌公司更长远及深入的合作计划。”
谷歌公司全球副总裁刘允博士表示:“以需求为核心,一向是谷歌倡导的营销理念。与成都文旅集团的合作取得良好的成绩,再次证明了文旅集团选择的在线营销渠道的合理,以及谷歌作为全球最大的品牌营销平台的优势地位。通过前期的合作,双方有了更深入的了解,我们有信心在将来的合作中,帮助成都更加迅速地在全球范围内树立城市品牌。”
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