包装盒上明明标明是“响壶”，拿回家使用后发现根本不“响”，这种“哑”了的水壶在使用中存在安全隐患。
日前，赵先生在瑞金二路一日用品商店购买了一只会响的水壶，目的是为了使用安全，水开了水壶就响，能及时提醒使用者，避免发生水溢熄灭煤气或液化气等造成严重后果。没想到赵先生回家一使用，发现这竟是个“哑壶”。自己冒着36摄氏度的高温酷暑，买来一个存有安全隐患的“哑壶”，让赵先生后怕不已。万一想当然地等待水壶自己鸣叫，极易引发事故。他当即赶到商店要求换货，但店方却表示水壶已被灌水使用过，按规定不能换货。
被拒绝的赵先生向消保委求助，消保委指出，根据《上海市消费者权益保护条例》中的规定，经营者对可能危及人身、财产安全的商品、服务、设施和场所，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品、设施、场所或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。同时提醒消费者，在购买诸如水壶之类的日用品时，其价值虽小，但最好也能及时验证一下其所备功能，一旦发现异常现象，及时与销售商联系解决，以防不测发生。
经过协调，商店同意为赵先生更换水壶盖，还他一个会响的水壶。
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