第一页
经过了彩铃，彩话，秘书台，IVR等等火爆一时的增值业务热点之后，整个电信增值业务市场因为运营商重组似乎进入了漫长的冬季。近期几乎未曾出现能让整个市场兴奋起来的新应用，曾经充满活力的增值业务突然裹足不前。
沉默的时间也带来认真思考的时间，这个行业开始认真而深入的考虑，究竟什么才是用户需要及市场需要的东西，而与此同时应用或技术上的研发也从未停止。更多的注意力开始从“如何获取收益”向“如何提供真正有用的服务”转变。从这个角度来看，暂时的沉寂未尝不是好事。
电信重组和3G牌照的指日可待成为近期电信行业的最大关注焦点，重组和牌照下发将带来的巨大需求给产业链各方带来了不同的期待，一丝久违的春风正在吹来，经历漫长冬季的电信增值业务市场似乎正在蠢蠢欲动。考虑重组后即将面对的市场化竞争局面，运营商都明白创新发展电信增值业务将尤为重要。业务创新不仅仅是根据需求创造新的技术模型，也包含了对原有业务进行组合、盘活及模式创新。曾经作为电话QQ、彩话、语音信箱、电话看家、电话听广播等语音增值业务幕后推手的东进技术，近期重点推出的“关机彩铃”业务即是对此观点的充分诠释。
关机彩铃 关机后的娱乐心情
“对不起，你所拨打的用户已关机，请稍后再拨”，“对不起，你所拨打的手机暂时无法接通，请稍候再拨”……打电话的焦急、接不到电话的误事，都在这种情况发生。针对此需求产生的来电提醒业务，是通过发送短信提醒的方式，让用户不错过任何来电和留言，此业务基本满足了用户不遗漏任何来电的需要。
然而，对于打不通对方电话的主叫一方，由于对不能接通电话的被叫一方所处的环境和情况并不了解，往往会把情绪迁怒于对方，甚至因此失去了重要的商业机会。如果在电话拨不通的时候，能够通过一种娱乐化的方式提醒主叫一方，被叫正在开会、正在开车、在飞机上，或者仅仅为了使用户在拨打电话不能接通时换一种心情而播放情景娱乐音乐，这种加入了娱乐元素的功能岂不是更人性化？
在此背景下，充分满足关机后需求的“关机彩铃”业务应运而生。
每个人都有手机没电突然关机、怕关键电话接不到而惴惴不安的时候。兼具娱乐化和功能化的关机彩铃，在手机关机后仍然能代替主人与打电话的一方进行有针对的个性化“交流”，而不是冷冰冰的电子语音应答，这从情感因素上使得主叫能够有意愿进入语音信箱进行留言。而关机彩铃的娱乐性，更能够在很大程度上平抚打不通电话一方的焦躁、急切、或者懊恼的情绪。这种关机后的娱乐心情，将使得“关机彩铃”真正成为非正常待机条件下，主被叫双方沟通的润滑剂。更甚者，一场不愉快可能就此烟消云散，一个关键性的业务客户可能不会丢失，上司可能不会因为找不到下属而发怒，女友不会因为联系不到你而生气。
网友评论