哈尔滨市民刘女士在4年前购买了一台彩电，日前发生故障，在售后人员维修时，发现该电视主板曾经换过零件。刘女士十分不解：电视从未修过，主板上的零件是谁换的呢？
在刘女士家中，记者看到这台电视主板有明显焊过的痕迹。据刘女士介绍，这台型号为RT-29FB30V的LG牌彩电是2004年在国美黑天鹅家电商场购买的，一直放在她的卧室使用。今年9月中旬首次出现故障，LG的售后维修人员在查看电视主板后告知刘女士，主板上有个零件是后换上的，这台电视曾经维修过。刘女士通过LG售后服务部了解到，在LG售后的维修档案里，这台电视属首次出现故障，没有维修记录。
LG黑龙江办事处梁经理在接受记者采访时说：“顾客称该机自购机以来从未维修过，但厂方工作人员经过检查可以肯定电视不存在出厂前维修过的情况，应该是顾客找非LG人员维修造成的，顾客可以去相关的技术监督部门做鉴定，如果能够证实我们的电视出厂前曾经维修过，我们愿意承担一切费用与责任。”
刘女士告诉记者，她确实找过懂电器维修的朋友来看过，但也只是帮她确定主板是否换过零件。她曾经看到LG公司的产品因为“翻新”一事被媒体曝光的报道，她担心自己购买的这台电视有同样问题，所以拒绝LG维修人员的收费维修，并要求LG公司给她一个明确的说法。
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