在现实商业社会中,也是如此。商业竞争是利益之争,但如果把商业看作一场“零和博弈”,对手得益就意味着自己受损,而采取“抢怪”、拆台,那么结果往往是两败俱伤。为了生存,企业必须学会与对手共赢,把商业竞争变成是一场双方得益的“正和博弈”。
喜欢玩《热血传奇》的朋友都知道,游戏里面有许多爆好装备的boss级怪物,但这种boss仅凭一人之力或单一职业是很难对付的。在游戏中往往会出现两种情况:一种是合作,“组”起来打怪;一种是拆台,就是几个玩家互相都不组,但也不让对方轻松打怪,就是玩家所称的“抢怪”。结果也截然不同:“组”起来的玩家,往往很容易将怪物打死;“抢怪”不但不能把怪打死,还造成玩家之间的仇恨。
在现实商业社会中,也是如此。商业竞争是利益之争,但如果把商业看作一场“零和博弈”,对手得益就意味着自己受损,而采取“抢怪”、拆台,那么结果往往是两败俱伤。为了生存,企业必须学会与对手共赢,把商业竞争变成是一场双方得益的“正和博弈”。
而三星在进军行业市场的路上,就一直致力于合作,与客户达成“共赢”局面。三星建立B2B部门本身就是为了将三星自身拥有的丰富的产品资源整合,实现多种产品合作共赢。三星拥有国际领先水平的IT产品、家电产品、安防产品以及网络产品,B2B部门的存在使三星可以运用多种的产品整合,构造行业解决方案,将这些产品“打包”推广到行业客户手里。
这种“共赢”思维也体现在了其行业客户的拓展中。为了将三星的产品和服务更好地推广到行业客户中,三星不是将其与行业客户的关系简单的理解成买卖关系,对于三星来说,行业客户是三星的客户,对于行业客户来说,三星提供的产品可以为它的客户更好地服务。因此,三星可以与行业客户建立组群,充分整合各自拥有的资源,使资源能更好地服务各自的“终端客户”。三星与广东联通的合作就能很好地说明在行业客户的拓展上,完全可以将这些客户作为特殊的物流而存在,使客户与三星的资源都能得到充分的挖掘。
广东联通自今年4月中旬开始推出“联通无线上网套餐”,以推广掌中宽带, “用户开通联通的掌中宽带,办理一个为期3年的套餐,可获赠大礼包,并享受广发卡免息分期付款优惠。”三星与广东联通的此次合作是从今年下半年开始的,此次合作其实是联通、银行和礼品提供厂商三方之间得合作,而这种合作对于三方都有着“利好”的一面。
由于在这次广东联通得公开招标中,招标的唯一标准就是由用户自己选择哪个品牌的套餐。三星作为全球知名的消费电子产品厂商,在时尚化和个性化上深受用户的青睐。三星此次选择了体现三星时尚的代表IT产品——“笔记本Q25+照片打印机SPP-2020” 作为套餐提供给广东联通,Q25是三星Q系列机种,适用于追求时尚轻薄的中档用户,它充分体现了三星笔记本电脑的时尚概念:轻薄、个性。造型时尚,做工精致,配置上也同样强撼,同时兼顾了消费者对笔记本电脑性能和便携性的双重要求,对于那些主张便携移动办公的时尚人士都应该是一个比较不错的选择。SPP-2020是三星05年重点打造的热升华打印机中的简装版,分银、红两种颜色,能很好地与Q25搭配,体积相当于一张DVD的包装封面大小,小巧的身材使它的便携性大大提高,即使是MM也能毫不费力的单手拿起,再加上其打印照片的精确度,使它能成为时尚一族的“DC伴侣”。以这样的产品组合提供给消费者,对于广东联通来说,可以吸引更多的用户参加活动。由于这些用户参加活动,也可以享受到银行提供的免息分期付款服务,银行也可以使它的产品和服务到达目标用户。而三星也可以通过这次合作,使三星的产品很容易就到了用户的手中,最好地体现自己的产品优势。
事实确实如此,银行、联通、三星、用户之间形成了“共赢”的局面,这对于厂商,也探索出了一个新的行业客户销售模式:厂商的产品通过银行、联通这些特殊得物流环节到用户手里,使用户可以以更加快捷方便得到厂商的产品。
据悉,在短短的时间内,三星Q25+SPP-2020在这次活动中已经送出1100多台。
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