董师傅经常接到读者的电话，咨询有关网上邻居故障的问题，董师傅在回答完读者的提问后，总结了一下并组织了一篇系统性的介绍网上邻居常见故障和解决办法的文章。希望对这部分读者有大的帮助。
一﹑最常见的网上邻居故障
在局域网环境中，网上邻居的常见故障大约可以分为如下五类：
1． 桌面上的网上邻居图标消失或双击该图标没反应。
2． 在网上邻居中看不到共享资源。
3． 在网上邻居中无法查看工作组计算机。即点击工作组的计算机后，默认的工作组并不是用户计算机所在的工作组，而显示的是“Web Client Network”。
4． 在网上邻居中能看到共享资源但是无法正常访问（如图）
5． 双击桌面上的网上邻居图标没有反应或反应速度极慢。
二﹑常用的故障解决办法
下面，我们就针对上面提到的故障进行简单分析并给出解决办法。
1． 网上邻居图标消失
首先确认是不是丢失了网卡驱动。如果在控制面板中可以看到“网络连接”的图标。那么请在桌面点右键，依次选择“属性”→“桌面”→“自定义桌面”，查看其中的网上邻居一项是不是没有勾选。如果看不到网上邻居这一项，请重新安装网卡驱动。
2． 网上邻居中看不到共享资源
解决方法是右击桌面上的网上邻居图标，选“属性”，在打开窗口的左侧点击“设置家庭或小型办公网络”，打开网络安装向导。按照步骤设置，注意在文件和打印机共享这一步选择“启用文件和打印机共享”。
注意：在设置工作组时，系统默认的值是mshome，但是在设置完成时工作组都会被设置为workgroup。而不在同一个工作组的计算机的共享文件是不会在网上邻居中直接显示的。所以工作组一定要正确设置。
3． 无法查看工作组计算机
如果无法看到工作组计算机或者在Microsoft Windows Network中根本就没有出现工作组这个图标。请检查系统服务中的Computer Browser的属性是否正常，正常的属性应该为：启动类型——自动，服务状态——已启动。有的时候会出现这样的问题。更改Computer Browser的属性时，系统弹出警告对话框“无法启动服务，依赖的服务或组无法启动”，这时请检查server和workstation这个两个服务是否已启动。
小知识：Computer Browser服务﹑Workstation服务和Server服务
Computer Browser服务维护网络上计算机的更新列表，并将列表提供给指定的计算机浏览。这个服务的启动依赖Workstation服务。Workstation服务提供最基本的网络支持，如果你要想访问别的计算机的共享资源，这个服务一定要开启。Server服务则提供本机为局域网共享文件的功能。如果是单机系统，关闭这三个服务可以加快系统运行速度。
4． 能看到共享资源但是无法访问
这个故障原因比较复杂。可能的故障原因有：两台计算机不在一个工作组、防火墙限制、没有访问权限。解决方法可以按照如下的步骤来进行：
（1） 看看共享资源的机器是否开机。
（2） 检查工作组设置。
（3） 检查是否启用了域，是否加入了该域并检查域设置是否一致。
（4）检查Windows防火墙的例外列表中有没有tcp139、tcp445、udp137、udp138这几个端口，这些端口是文件共享的必须端口，如果没有，请手动编辑。设置其他防火墙的原理类似。
5． 双击网上邻居不响应或者反应慢
到“控制面板/管理工具/服务”中关掉XP的计划任务服务(Task Scheduler)。在“文件夹选项”菜单中，取消“自动搜索的网络文件夹和打印机”这项的勾选。
董师傅提示：网上有些文章提到要安装“Microsoft网络文件和打印机共享”、“Microsoft网络客户端”以及TCP/IP协议，这个解决方法其实重新安装网卡驱动即可做到，没必要一个一个安装。也有的文章提示要开启guest账户，如果和和Win98系统互联是需要的。如果对方是XP择不需要开启，启用以后还会增加安全隐患。
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