从明基推出自己的第一款Q-desk到现在已经有近1年的时间了，在这期间明基人体验到了成功带来的喜悦，也体验到了失误带来的困境。经过不断的摸索，明基再次以感性行销的策略带着全新的Q-desk回到了我们面前，它是否能重新获得市场和渠道的认可？我们将拭目以待。
早在2002年7月明基就推出了自己的外设套装系列，四款Q-desk产品，分别是蓝色魅力、银色月光、绿色原野以及粉色佳人。笔者还清晰的记得明基在上海美罗城5楼科达影院召开的Q-desk新品发布会上，向大家介绍了Q-desk的市场定位和竞争优势，并且还向大家描绘了美好的未来。在随后几个月的发展当中我们似乎就要看到明基Q-desk的成功，然而接下去的故事则不算完美，市场定位的不准确、判断现状时的不果断导致了明基Q-desk消失沉寂了很长时间，人们听不到它的声音、看不到它的样品，渐渐人们淡忘了Q-desk的存在。
王斐是我们这次专访的主角，也是明基Q-desk的主角。生于77年的他现在正好是一个拼劲十足而又经验丰富的年龄，98年从上海交通大学工业设计系毕业之后就加入了明基的工作团队，在起初的3年多时间里，他做过产品市场推广专员和专卖店管理专员，而从2001年12开始到2003年1月出任上海分公司经理，接着从今年1月开始进入Q-desk产品部门，负责Q-desk系列产品。而伴随这次新品的全面推出，以及二代产品的前期准备，他和Q-desk也再次进入了我们的视野。
自从明基有了自己的品牌BENQ之后，感性就成了其贯穿所有产品行销的理念，不论是宣传、促销还是产品本身都围绕于感性二字，而Q-desk就是在这样的环境中产生。在第一代Q-desk推出后一年的今天，明基再次推出Q-desk的液晶套装新品，蓝色魅力、银色月光、黑色骑士、紫色水晶、红色热情这“五类元素”再配上16毫秒的液晶显示器，让Q-desk身上的生活气息更加浓重，经历了一年的市场砺炼，新的Q-desk身上更多了一分成熟的“色彩”。
Q-desk是BenQ on desk的缩写，Q代表Quality生活品质和Cute快乐的意思，Q-desk的精神内涵，强调的不再限于显示器、键盘及光电鼠标、机箱的桌面套装，而是从个人电脑的个性空间和自我主张出发，志在打破过去品牌机与攒机之间壁垒分明的市场区隔。Q-desk产品现在包括纯平CRT和液晶两大系列，其中纯平显示器的套装包括蓝色魅力套装、银色月光套装、粉色佳人套装、黑色骑士套装，而液晶显示器的套装则包括蓝色魅力套装、银色月光套装、黑色骑士套装、紫色水晶套装、红色热情套装。每件套装包括：显示器、键盘、鼠标、机箱。
新Q-desk更加注重使用的方便性以及友好的界面，它将专注与这一类产品组合，首先从工业设计上提供给消费者一个整体统一的外观设计。另外明基将不断拓展这些产品品种，并提出一些功能整合的方案。从原来强调的是和家具环境的协调，逐渐升级到现在更强调产品的个性。随着Q-desk的大力推广，现在其销量目前可以占到明基显示器销售量的五分之一到四分之一。而购买Q-desk的用户也主要是家庭用户，以及需要形象展示的行业用户。
明基Q-desk的推出给众多消费者带来了一个全新的装机方案，让人们在享受兼容机价格的同时，体验到品牌机才有的统一和谐保证。不过由于其主要还是有明基的各个配件组合而成，势必将会和市场上几种单独的产品产生冲突，那么消费者的利益、明基的自身利益会受到影响吗？对于这一点疑惑，王斐先生给了我们非常肯定的回答。
他认为Q-desk并不是简单的产品组合，不是简单的1＋1＝2，而是有机的整合，从色彩、外形、功能都进行了整体工业设计。它创造的是一个新的产品概念，挖掘出客户潜在的需求，并给予满足，这与DIY市场单个产品的概念是不同的。因此它不会与原来的产品产生冲突。在明基推出Q-desk套装之后，原来单个产品的销售量并没有下降，这一点从明基的销售统计中可以很清楚的反映出来。
售后服务一直是消费者特别关心的话题，特别是在人们这种观念逐渐加强的今天，所以在拥有了四项配件组成的Q-desk来说，其售后服务是否能运转良好一直是人们担心的问题。不过王斐表示明基全国现有18个分公司和办事处，再通过原来DIY产品的销售建立了遍布全国的售后服务网点，明基提供的优质服务可以充分保障客户的权益，这也是Q-desk获得成功的核心竞争力之一。
此外对于Q-desk在产品性能上的相应的突破以及未来在产品的功能上的新计划，王斐也给我们透露了一些。他表示明基在去年主推出CRT Q-desk套件，而今年主推出LCD Q-desk套件。这本身就是一个大的产品性能的升级，由于明基一直将诉求的重点订在感性行销、外观设计等方面，好向显得我们的产品性能很普通，其实每一个组成Q-desk的配件的指标、功能都非常强大。而今后明基将更多的赋予Q-desk以其它单个产品所不具有的整合功能特点。并且在几个月后将有全新的产品发布，到时候一定会给大家全新得感受，一定让大家眼前一亮，还请敬请期待。
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