常有朋友安装WINDOWS软件出现问题，以下是我在处理这些问题上的一点经验，整理了一下请大家指正。谢谢！
首先确定你的WindowsInstaller是否为最新，不是请下载（2000最好先打SP包，打了就不要装了）。
如果以上还不行，以下是方法
升级C:＼windows＼system32中的 stdole32.tlb。把该文件替换为Windows安装盘上的文件。
用户对计算机没有足够的权限。如果使用的是Windows NT 或Windows 2000或Windows XP，需要具有管理员的权限才能运行 InstallShield 专业版6.x 的setup程序。请检查自己的权限。
如果只是运行一个InstallShield setup程序，那么在安装完成时，InstallShield引擎需要几秒钟的时间清理不需要的文件。在这个过程中，Ikernel.exe (引擎文件) 的进程正在内存中运行。因此，不允许启动另外一个实例。等待几秒钟，然后重新运行setup程序有可能解决此问题。检查Ikernel.exe没有在内存中运行。如果它正在运行，那么此时无法执行setup程序，应该结束此任务。
清理临时目录：
删除Program Files＼Common Files＼InstallShield＼Engine
Program Files＼Common Files＼InstallShield＼Professional 文件夹，然后重新运行"setup"。（目标文件夹在操作系统安装的那个盘）
重新安装Internet Explorer 5.x 也可以修复一些与核心的Windows文件相关的文件损坏/丢失错误，所以在这种情况下推荐重新安装IE 5.x 和NT服务包。
通过以上方法基本上可以解决WINDOWS安软件出现问题。希望对大家有所帮助.（文章来源：蔫老虎论坛）
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