冬天,平静地来了。在这个冬天对于中国整个IT产业来说更显得特别寒冷。世界范围内的经济危机正席卷着全球,经济危机的多米诺牌力量正在发挥效应,IT行业首当其冲。无论是厂商、渠道商、方案商、分销商、IT卖场都将在寒冷中度过这漫漫冬季。有的选择引进风投投资,有的选择守攻兼备,是拼搏奋争还是卧薪尝胆静候时机?我们在与厂商、渠道商碰撞后,联系到IT的终端渠道——百脑汇IT卖场,此次访问百脑汇浦东店店总经理黄耀能先生,他以“先蹲后跳,回归基点”的新思维向我们精辟的介绍了百脑汇卖场在迎战低迷时代的策略。
小编:黄店总,您好!在上次合肥店的电子竞技节就和你接触过,今天您以上海浦东店店总经理身份接受访谈,能否谈谈您在浦东店的感受?与您之前工作的合肥店有什么不同?
黄店总:感触颇深。我曾在上海工作过几年,对这边的环境相对比较熟悉。这次被调任浦东店店总,对商圈的环境和浦东整个IT发展趋势也有大致了解。众所周知,百脑汇浦东店的位置可谓是浦东商圈最黄金的地段,位于最繁华的新上海商业城十字交叉路口,每天的过往客流量相当惊人。相比太平洋数码、苏宁、永乐以及即将开业的百思买,我们占有了天时地利的因素也非常明显。其实大家知道,卖场成功的关键因素“地段、地段、还是地段”,我们占有的优越的先天性资源,再就是人为我们如果去经营和管理带动商圈繁荣,商场客流。
这里也不乏有一些问题的出现,我们浦东店已经经营了一年多,作为商场来说他还是一个新生儿,还有大大的成长空间,任重而道远。
再来说说合肥店,合肥百脑汇在我们进驻合肥4年后已经稳稳地占据着合肥IT市场老大的位置,市场占有率达到了90%,运作上已经非常成熟了。而浦东店作为成长店与合肥店这样的成熟店来说在经营上我们就有策略的变化,成长店侧重在商场人气买气的积累,成熟店更注重是客户的维护和百脑汇整体形象的包装。
小编:刚才黄店总也提到浦东店目前还处于成长阶段,在这个阶段中肯定会遇到大大小小的问题。我们也知道在今年九月份浦东店在与渠道商家的换约后商铺租赁并不特别理想,这是否受市场的萎靡有一定的影响?在您到来后会怎么处理这些问题?
黄店总:回答是肯定的,今年商家反映生意普遍难做,特别是一些实力弱小、不善于管理的商家在经历如此巨大的金融风暴冲击后纷纷落下阵来。在这次换约中没有续约的主要还是这些规模较小、实力薄弱的商家。这次换约虽然淘汰了一些商家,但也是一次很好的机遇。通过这次淘汰,我们在选择商家进驻时会更侧重考量商家的实力和对消费者服务方面。预计在12月份百脑汇浦东店将召开一次招商大会,通过一些优惠的入驻条件和策略来吸引商家关注。
小编:黄店总刚才的想法很不错,通过整体的传播方式反响会更大。但目前据我所知。现在的厂商、渠道商都在明年计划中有所调整,将会做出“缩编预算、审慎拿店”的举措应对经济萧条。那招商势必也会受到这样那样的阻碍,百脑汇怎样去面对此类情况的发生?
黄店总:你说的的确是一个问题,我这里也向说一个故事。也是发生在一次经济危机当中,在为生存奔波之时,你想想那个时候还会有人去买冰激淋吗?但是有一家冰激淋公司就是在这样的条件下却卖出了比上等冰激凌高几倍的价格。他们打出的USP就是我卖的不是普通的冰,而是开采自极地的自然冰,这种冰冻结的时间甚至长于人类存在的时间,因此没有受到人类的污染,会更加致密。在有这种卖点后,他把与现代人的生活需求结合起来,定位在高端市场,告诉他的消费者这种冰块放在红酒或香槟酒中口感会上乘,这种冰就直接走进了高级酒店、高档别墅和豪华游轮中。我想说的是即使厂商、渠道商会有这样的缩减举措,并不代表他们不做投入。没有不能销售的东西,关键要找到商家的真正价值在于让商品属性更加匹配客户的心理需要,创新寻找突破。
小编:你说的故事很有意思,这是我们比较乐观看待这个冬天给我们带来的寒冷。的确IT卖场不仅仅是物业一方的责任,而是物业与渠道上的联合体,只有相依相偎共同并进才能共同度过。那么黄店总在招商方面之外,浦东店还会有什么措施吗?
黄店总:先蹲后跳,回归基点。大家都知道助跑的姿势,我们每次跳出去不是站在原地不动地跳,而是先蹲下来再跳,只有这样才能跳得更远。用这样的方式来应战低迷,我们并不把危机看成万劫不复,往往会逆势飞扬。但目前我们做好的就是回归基点,中国人在很古老就知道这个道理。在《易》中说到:“天地之交,否;君子以俭德辟难,不可荣以禄。”大概意思就是在我们处于极端不利的时候,应该节俭为尚,修养德行,不要在乎虚荣和禄位。用在管理上说,在市场不景气下,我们就要加强成本管理,加强员工培训,卧薪尝胆静候佳机。
编后语: 在此次的访谈中笔者饮用了黄店总的一句话:先蹲后跳,回归基点来作为此次碰撞的总结。谁都知道扛过冬天就是春天,但冬天有多长?谁心里都没底,卧薪尝胆静候佳机或许是一个不错的选择。
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