新军挑战即时通讯市场现有格局
随着互联网的整体发展以及中国网民数量的持续增长，即时通讯市场正朝着多品牌共存的格局发展，明年市场整体仍将呈增长趋势。
在国内即时通讯(IM)市场，腾讯依旧是绝对霸主，中国移动飞信正在迅速崛起，而校内通、51挂挂等众多垂直应用型IM纷纷涌现。面对激烈的竞争，百度客户端软件业务总监王啸表示，“兴趣聚合”是公司在IM领域竞争中的核心所在。
新交易平台带动用户增长
自今年6月6日“百度Hi”发布以来，百度进军IM领域已有半年的时间。在与百度其他社区产品的融合下，“百度Hi”对于用户的价值也在逐步显现出来，用户数量也随之增长。此外，随着百度旗下网络交易平台百度“有啊”的发布，“有啊”平台上的即时通信需求也在一定程度上带动了“百度Hi”用户数的增长。
“百度当初之所以推出即时通讯产品，最主要的还是为了响应用户的需求。”王啸表示，在百度贴吧上发言的网友为了能够即时联系常常留下QQ号，意味着用户拥有强烈的即时沟通的需求。据介绍，不少用户直接向百度提出，希望能够增加即时通讯一个功能。
目前，以百度贴吧、百度“知道”为核心的社区是国内互联网中最大社区，这些社区群体经常围绕同一主题和兴趣聚集在一起探讨他们喜欢的话题。不难发现，用户因为兴趣聚合在一起而产生出强烈交流的愿望，这正是“百度Hi”推出的原动力。
打造电子商务重要环节
10月28日，百度网络购物平台“有啊”正式上线，该公司正式进军C2C领域。针对C2C电子商务对于即时通讯的特殊需求，百度发布了“有啊”定制版的“百度Hi”，其最大的变化是与“有啊”平台的在线功能充分结合，为用户设置了专门的快捷入口方便其管理自己的买卖流程，而且一旦买卖商品就会有专门的消息提醒。
实际上，网上购物从某种意义上亦是一种兴趣聚合，是一种对于商品的兴趣，继而衍生出的商业行为。而这种商业行为更需要一个即时畅通的“交流”的渠道来实现最终的“交易”目的。由此看来，“百度Hi”已经成为百度电子商务中最重要的一个环节。
调查显示，绝大多数用户能够接受挂多个IM产品，这些网民需要不同的产品来管理不同的社会圈子。基于兴趣聚合的“百度Hi”，正力争成为网民必然的选择之一。
社区融合增加用户黏性
IM产品的竞争本质，依旧是人际关系的竞争。一些相对比较流行的IM产品的用户使用体验并不友好，但是很多用户依旧天天使用，究其原因就是因为用户的人际关系在上面，离开了就无法工作和交流。因此，即便掉线成为家常便饭但是依旧得忍受，这就是IM产业竞争中最特殊的现象。
从这个方面讲，百度未来最重要的就是建立自己的社会化环境，增加对用户的粘度。王啸表示，百度贴吧、“知道”等服务实际上就是一种社会化人际关系圈，而“百度Hi”的成长依旧离不开依托这些已经形成的社会化圈子。
据王啸透露，“百度Hi”今后将坚持走一条社区融合之路，和百度社区产品实现有机整合。除了满足百度社区用户之间的即时沟通需求，“百度Hi”也成为百度各社区产品的一个统一管理的平台及快捷入口。为此，“百度Hi”将增加“知道”、“百科”的提示功能。照此发展，“百度Hi”可以帮助用户找到同兴趣的好友，沉淀有价值的关系链，和QQ和MSN相比，基于搜索和社区优势的“百度Hi”在内涵方面处于一个比较高的起点。
记者 吴辰光
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