在帮助客户进行应用部署和集成方面，甲骨文具有明显的优势，其托管型 CRM对全球大型企业和中小企业产生了极大的吸引力，其最新客户包括：富达、益百利、经济学人、通用汽车金融服务、柯达GCG、3M台湾。
进一步扩展或首次采用Oracle托管型 CRM的公司包括富达、First Niagara、DPS Sporting Club Development、益佰利、MoreVisibility、西门子、安保（Ambu）、ARM、INTERSEROH、InFact Group、Travelport、SAS Cargo Group、博世、柯达GCG、B&B旅馆、Business & Enterprise North East、Atlantic Technologies、Holcim Lanka、经济学人、通用汽车金融服务公司、VicUrban、AlphaWest/Optus、Artha Money、3M台湾、日立咨询公司、Quanam Mexico、Gazit Brasil Ltda、Azul Linhas Aéreas Brasileiras、Companhia de Telecomunica??es do Brasil Central、ABA Seguros和Masterlease。
Oracle托管型 CRM是一个可扩展和灵活的平台，并且由强大的分析工具支持，这些分析工具能够帮助企业变更、分析和检测面向客户的流程，并简化客户数据管理。另外，Oracle托管型 CRM利用最新的Web 2.0功能、通过社会化CRM提高协作能力和工作效率。
目前只有Oracle托管型 CRM提供嵌入式分析工具和一个数据仓库以及与单租户企业版一起提供的企业级“软件即服务”产品。加上与JD Edwards Enterprise、Oracle电子商务套件和Siebel CRM的一站式集成，Oracle托管型 CRM用户可以轻松地扩展在Oracle技术上的已有投资。
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