在很多已经购买过电脑的朋友是否会遇到这种情况？当你发现产品有问题需要找商家询问的时候，却发现已经找不到商家了？电话也已经改变了？甚至整个店铺都已经改头换面，变成了另外一家公司？当然也许你很幸运，还没有遇到这种情况，但是你就没有担心过吗？
在很多已经购买过电脑的朋友是否会遇到这种情况？当你发现产品有问题需要找商家询问的时候，却发现已经找不到商家了？电话也已经改变了？甚至整个店铺都已经改头换面，变成了另外一家公司？当然也许你很幸运，还没有遇到这种情况，但是你就没有担心过吗？不然我们为什么要选择一家有名气、有信誉的商家呢？
其实熟悉电脑卖场的朋友都应该知道，场子里面的店铺更换是很平常的事情，几乎每天都有商家退出，而每天又都有新进入的商家。不过这样对于相对弱势的消费者来说，他们的利益将由谁来保护？他们的利益将怎样保护？这是摆在消费者面前的难题、摆在卖场管理者面前的难题，也是摆在我们媒体面前的难题。
今天在赛博虹口店就有这样一家店铺，是位于226室的慧同。他们主要是装机业务，并且负责代理飞利浦的显示器以及各品牌的扫描仪。今天商家已经在搬离虹口赛博，不过前几天则还在照常营业，而这遗留下来的问题则是我们共同关心的。
首先PCHOME记者就以一位曾经在慧同购买过产品的普通消费者名义对慧能和赛博进行了电话询问。下面就是笔者和慧能员工以及赛博工作人员的部分对话：
PCHOME记者：你好，我前几天刚刚在你们这买了一台飞利浦显示器，但是听说你们要搬走了，那如果碰到问题我怎么找你呢？
慧同员工：关于产品的保修问题，你可以直接找厂商负责，他们会负责产品的售后服务。
PCHOME记者：但是遇到问题的时候虽然厂商是一方面，但是和你们总归有关系，如果找不到你们会比较麻烦，我要如何联系你们呢？
慧同员工：我告诉你一个电话，62741544，这个是我们总公司的电话，你可以通过这个电话和我们联系。
…………
PCHOME记者：听说你们卖场的226室慧同正在搬家，那么我前几天在它哪买了产品，出了问题我找不到他们，这个售后怎么办？
赛博工作人员：商家搬出的时候我们都会做记录，并且会留有新店铺的位置和电话，所以当你遇到这种情况可以直接和我们联系，我们会帮助你找到他们。
…………
通过以上的对话记录，相信朋友们基本上了解了遇到这种情况的处理方法，我们基本上可以求助于卖场的管理部门，赛博的工作人员在接受询问的时候态度也表现的非常热情，相信通过我们自己和卖场以及媒体的共同努力，一定能尽量减少不愉快事情的发生。不过在这里笔者还是要建议大家的是在选择购买产品的时候还是去一些大型的、有信誉的知名商家购物，这样能够尽量避免不必要的麻烦。还有，如果曾经在慧同买过产品的朋友可要记住上面的电话了，可不要弄丢了哦。
附：
赛博虹口店电话：36080300
慧同总部电话：62741544
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