近日，白皮书《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》由IDC中国研究完成并正式对外发布。白皮书认为，电子商务服务业未来5年的仍将处于高速增长周期；与此同时，行业升级已经悄然发生。
IDC估计，在2007年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在2008年将保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在2008年保持约30%的增长。这与2008年不景气的宏观经济形势和低落的市场信心形成了鲜明的对比。
白皮书分析说，2009年电子商务交易总额在25100亿的数量级、2010年是32200亿人民币。这意味着，未来两年的增长幅度都在28%的高位。在这种逆势增长的过程后，当全球经济在2010年底复苏后，电子商务市场在2011年和2012年仍将处于高速扩张期内，25%的增幅仍然处于乐观的预期之中。
人们注意到，发端自2007年下半年的次贷危机在2008年席卷全球，虚拟经济体系遭受破坏，实体经济受到的影响也不断加深。美国国家零售联盟统计2008年11月和12月的圣诞购物旺季，美国零售业销售额只比平时上涨2.2％，只有过去十年平均水准的一半。这意味着，美国正在经历40年来最差的零售成绩。
IDC判断中国电子商务的交易额，在保持2006年、2007年高速增长的基础上，在未来5年仍将处于快速发展的上升轨道之中。
数据显示，2008年电子商务总体交易规模预计会达到19510亿人民币，这比2007年有20%以上的增长。如果认为这一高速增长是前两年全球性经济增长的惯性所带来的“一致性”的话，那么在2009年电子商务将和传统商务将走出上下相分的“非一致”走势。
就在全球性的贸易萎缩、消费收紧的大环境中，电子商务服务业在中国的反向“逆市扩张”就带有特别的标志意义——
一方面是，“随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场将保持较高的增长速度。”白皮书的撰写人黄涌涛分析，高增长的内部动因所在。
另外一方面是，传统的线下交易受到金融危机的影响，反而加速了向电子商务线上平台转移的进程。有关注电子商务市场发展的专家表示，“电子商务的低成本高收益、开放性拓展性，在危机中，更突显价值。”
高增长之外，电子商务服务平台本身也正在从“工具性平台”向“生态性平台”逐步升级。白皮书特别提及，作为“整个电子商务服务业中注册用户规模最大、在线商铺最多、影响范围最广的电子商务平台”的阿里巴巴集团，在占据领导性的市场地位的同时，继续促进着电子商务商业生态的进一步发育。
IDC预测2008年淘宝网全年交易额将突破1000亿元。2007年淘宝网交易总额占中国消费品零售总额的0.49%，2008年将达到0.94%。中国网购交易额占全国消费品零售额的比例将不断提高，IDC预测2012年达到4.06%，其中淘宝网交易额将占到当年全国消费品零售额的2.84%。
IDC方面特别注意到，电子商务服务业本身并非只是为直接选择该工具的人群提供服务，因为对传统商业模式的变革和升级，它对其他行业和社会领域产生了广泛的外部效应。
从劳动力就业的角度看。直接效果上，IDC预计到2008年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企业专业电子商务人员将达到1096万。以淘宝为例，IDC通过对其中不同规模网络店铺的营业收入和从业人员的抽样调查，统计出截至2008年6月30日，淘宝网创造就业岗位为37.3万。
如果按照，平均1个直接就业可以带动2.85个间接就业，则淘宝网不仅直接创造37.3万的直接就业，更带动了高达106.3万的间接就业。IDC预测2008年底，淘宝网创造直接就业机会将达43.7万。
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