投影机市场的周期性十分明显，春夏季节教育用户的招标、采购不断，到了秋冬季，商务市场则一日火过一日，对于投影机来说是没有星期天的。现在市场上的投影机品牌众多，虽然掌握着核心技术的日系产品可以说是占尽了风光，但是欧美和过场厂商的成绩也是有目共睹的，投影机的市
投影机市场的周期性十分明显，春夏季节教育用户的招标、采购不断，到了秋冬季，商务市场则一日火过一日，对于投影机来说是没有星期天的。现在市场上的投影机品牌众多，虽然掌握着核心技术的日系产品可以说是占尽了风光，但是欧美和过场厂商的成绩也是有目共睹的，投影机的市场竞争十分激烈。
教育和商务市场是投影机产品销售的主要阵地，两者大约占80％的市场份额，所以这里的竞争也就更加激烈。在这个比较特殊的投影机市场中，销售的方式自然也有自己的特点，一般的推销工作都是销售人员向用户介绍产品的特点、参数指标什么的，但是对于投影机这种科技含量比较高的产品来说，这种介绍不能给客户直观的感觉，广西医科大学的
“产品要过硬”
广西医科大学早期购买了VT830＋产品，去年年底购买了MT1065＋，NEC的VT、LT、MT等几个系列产品都用过了。VT和MT两个系列产品采用LCD技术，LT系列采用DLP技术，不同系列、型号的产品特点都不一样，NEC会根据用户实际需求向用户推荐最经济实用的产品。
“在没有进行教育信息化建设之前，学生的感性认识很少，很多东西
对于多媒体教室而言，投影机实际使用中最重要问题就是产品的稳定性。应用于多媒体教室的投影机多数采用吊顶的安装方式，大教室会在讲台处放置控制器，小教室直接用遥控器或者中控室控制。如果在上课的时候投影机罢工的话，可就麻烦了，所以产品的稳定性是老师最关心的问题之一。“总体上来讲，NEC投影机是很稳定的，。在多媒体教室，媒体的平均使用时间是8个小时，有的时候长达10个小时，在这样的高负荷的情况下，NEC产品的表现我们相当满意。”
“应用要过关”
2004年年底，MT系列产品刚一上市，就因为其性能优势获得了教育用户的信赖。从技术参数来说，MT1075＋是4500流明的，MT1065＋是3500流明的，这样的参数在教育型投影机产品中还不多，同时对比度达到了800：1，综合性能优势很大，在白天或者晚上开灯也可投出漂亮的画面。“NEC MT产品的画面表现力很强，在比较亮的环境下，也能得到色彩鲜艳、层次清晰的图像。”杜老师说。
应用于多媒体教室的投影机产品，网络功能都比较强。有的时候需要多个教室同时进行投影播放，比如全校师生同时参加的学校活动、社会活动等。这就要求投影机有强大的网络功能，可以由中控室统一进行控制。MT系列投影机产品在网络功能方面做了加强，共有三种模式供选择，既可以统一控制机器投影内容，也可分散控制，同时可对单个机器进行实时监测。如果某一个机器出了问题，机器会及时自从反馈信息给主控室。NEC投影机最大的应用优势就是人性化的操作系统，机身上简简单单几个按键，就可以轻松搞定投影机产品。
“从使用来说，NEC投影机操作还是非常简单的，我们的老师都反馈说操作很简单，第一次使用就不需要别人的帮忙，使用起来很方便。”
“服务要可靠”
“NEC的产品好，操作简单，但是让我们持续购买NEC产品的原因是他们的服务品质。”
用户对厂家的服务有表面需求和潜在需求两种，表面需求即是一般所说的机器坏了有维修点，做为用户可以很方便地找到人来解决问题，潜在需求指的是想用户所未想，在可能出现问题之前为用户提供解决方案。目前多数投影机厂家在表面需求方面做的都比较好，但是对于用户潜在需求的把握就有所差别。
NEC对于面向用户的服务有这样一个定义：“省心的服务”。“省心的服务”的思想贯彻在NEC售前、售中、售后三个环节中。在销售前期，NEC的客服人员会根据实际使用环境组织产品培训；在开始使用的一段时间内会有专门的客服人员现场待命，确保产品正常运转； 2004年NEC和神码合作，组织了全国范围的“除尘运动”。杜老师介绍：“产品培训、专人现场待命、‘除尘运动’等等让我们非常感动，我们甚至觉得只要告诉NEC我们的需求，剩下的交给NEC去解决就可以了。”
俗话说，卖产品容易，做服务难。NEC产品在用户中的口碑很好，一个直接的原因就是NEC的服务好。全国免费的800电话，24小时网络报修系统，针对大客户的48小时响应系统，在同行业中NEC的优势显而易见。不过NEC并未满足，2005年9月份把全国的服务网络做了全面升级，将反应速度提高了10倍。正是这种不断追求的态度，保证了NEC售前、售中、售后全方位服务体系不断完善，正常运转。
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