金山毒霸平滑升级过程
问题编号:046909010700001
问题分类:升级问题
适用产品:金山毒霸2008/2009
问题描述:毒霸2008平滑升级到毒霸2009的完整过程
解决方案: 平滑升级过程如下:
在毒霸2008正常升级结束后会自动启动平滑升级程序,例如下图,点击“马上升级”会自动执行平滑升级操作,如果此时点击“取消”按钮,在下一次毒霸升级完后仍会弹出此提示。
点击“马上升级”后,会自动进行文件更新,例如下图:
升级过程若意外中断,您可以点击“在线升级”重新开始升级即可。
平滑升级注意事项
在平滑升级完成后,需要重启电脑以完成配置更新,此时您需要保存一下正在进行的工作,点击“立即重启”即可。当前通行证在升级到毒霸2009后可以继续使用,不需要重新输入。
如此时不方便重启,在下次重启后,会立即生效。
重启后桌面的毒霸快捷方式将会变为毒霸2009的,例如下图:
需要注意的是:
1、毒霸2008平滑升级为分批、分时段进行,并非所有用户都在同一时刻进行,如果您的毒霸2008还没有平滑升级为2009的话,建议您耐心等待或直接卸载毒霸2008后下载毒霸2009(点击下载)使用也可。
2、如您在平滑升级过程中出现异常情况,请以在线的方式提交给我们以下信息或直接与我们联系,以便更好的确认您遇到的问题,需要的信息为:系统类型,出现的异常情况(提示及截图),您的详细联系方式。
热线:010-82331816 4006107777
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