近期，Acer宏碁冬季综合服务培训活动在全国范围陆续展开。本次培训会分别设在上海、北京、广州、武汉、长沙、兰州、西安、乌鲁木齐、沈阳、成都、昆明，共11个城市。其中,北京举办了三场现场培训会，历时5天，来自华北的50余家服务站及销售商参加，与会人员近在200人。
近期，Acer宏碁冬季综合服务培训活动在全国范围陆续展开。本次培训会分别设在上海、北京、广州、武汉、长沙、兰州、西安、乌鲁木齐、沈阳、成都、昆明，共11个城市。其中,北京举办了三场现场培训会，历时5天，来自华北的50余家服务站及销售商参加，与会人员近在200人。
本次培训内容涵盖服务管理类、技术类、备件管理类，包括服务各类规范、流程、服务系统操作及各类技术信息、技术应用及解决方案等内容。此外，华北区结合当地状况及服务需求，增加特色教材，包括新编《维修素养的提高与方法》作为全国服务培训教材的补充，在培训内容的准备上，体现了以“1杯水教材准备1桶水资料”的特色。
在培训讲师上，除了由Acer华北区区域服务管理中心的服务管理人员担任，华北区还特别安排了华北区几家优秀服务商代表担任讲师，分享他们在实际工作中的经验，此方式让培训产生了良好的互动，并充分调动了前端服务人员的参与感与积极性。此外，Acer高级主管来到培训现场助阵。Acer中国沈台兴副总在培训开始以自己曾经担当工程师的经历，强调了客户服务工作对企业的重要性，并激励与会人员，经过历练对个人成长及事业发展的促进。 客户服务处陈建中经理也就如何成长为优秀的服务专家，获得最佳的客户满意度进行了讲话。
华北区培训会在紧凑而热烈的氛围中顺利结束，培训结束后安排了Acer认证考试及各级别的国家计算机职业资格认证考试。在会后进行的培训调查反馈，为Acer不断完善服务培训体系提供了重要的依据。
Acer透过服务培训体系，积极进行各项服务技能练兵，不断巩固和加强服务团队的服务专业度，为用户提供“专业”、“及时”及“具用竞争力”的服务，以期取得最佳的用户满意度，并提升Acer品牌价值。
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