微软亚太区全球技术支持中心（以下简称“APGC CSS”）与2009年1月14日在上海分别与同济大学软件学院以及华东师范大学软件学院签署了“关于联合培养技术支持服务人才”的合作备忘录，就联合培养IT技术与服务人才、建立合作伙伴关系等达成共识，并将在课程设置与开发、定向培养
微软亚太区全球技术支持中心（以下简称“APGC CSS”）与2009年1月14日在上海分别与同济大学软件学院以及华东师范大学软件学院签署了“关于联合培养技术支持服务人才”的合作备忘录，就联合培养IT技术与服务人才、建立合作伙伴关系等达成共识，并将在课程设置与开发、定向培养、师资培训等方面展开合作。此次合作将为两所大学软件学院的在校学生提供最前沿的专业知识和实践机会，为中国的IT服务产业发展输送定制人才。
此次签署的合作备忘录，基于国内IT服务行业的蓬勃发展的需求，借助APGC CSS在为全球客户提供高科技服务的经验和资源，同时也吻合国内高校目前推行国际化办学方向，以实现多赢。 APGC CSS与校方共同为此投入了大量专家，以及中心多年国际运营积累的技术支持实务和知识库，与高校联合开发培训教程以及相应课件。尤为值得一提的是，除了技术课程，教程还包含了以全英语形式授课的商业实务沟通、客户服务理念等“软技能”内容，帮助接受系统培训的高校学生掌握更为全面的IT技术与服务技能，提升综合竞争力，在目前严峻的就业形势中可以“占得先机”。
APGC CSS将分别在两所大学与校方合作设立联合教育中心，计划每年各培养不少于30名的技术支持和服务人才。微软APGC CSS根据校方的培养计划和教学安排选派专家参与校方的实验室教学工作。微软APGC CSS还将根据两所大学的课程开发和教学要求向两所大学的教师提供实习的机会，以利于教师将教学和实践经验结合，更好地为学生提供符合最新趋势的指导。微软APGC CSS还计划向这两所大学各捐赠一套MSDN AA软件，为学校提供正版软件的实验环境。
除此以外，APGC CSS承诺将每年向两所大学各提供不少于培养总数五分之一的名额，参加微软系统实习项目。此外，在通过正式面试的情况下， APGC CSS会优先录用这两所大学培养的合格毕业生，并积极向其合作伙伴推介联合教育中心毕业的学生。联合教育中心的成立也引起了微软合作伙伴的高度重视，上海微创软件有限公司首席执行官周力先生和北京中软资源信息科技服务有限公司总裁孙秀芳女士，上海中软资源信息科技服务有限公司副总裁毛信刚先生也亲自参加了签约仪式，他们表示教育中心的成立使他们受益非浅，随着中国IT服务产业的高速发展，企业急需有经验的IT技术服务的复合型人才，教育中心的应运而生填补了这个市场空缺，并将成为中国IT服务产业重要的人才储备库。他们表示将在未来与微软举行联合招聘活动并优先录用联合教育中心培养的学生。
在进入中国的十多年中，微软亚太区全球技术支持中心凭借雄厚的技术实力和服务全球客户所积累的丰富经验，不仅在IT服务产业树立了行业领袖的地位，还帮助大量合作伙伴提升技术支持能力和业务扩展机会，提升了其核心竞争力。与此同时，中心通过微软系统化的人才培养体系，已经培养出大批兼具国际视野、出色技术能力，跨文化协调能力和现代服务意识的复合型高素质人才，为推动IT服务产业发展发挥了重要作用。
微软亚太区全球技术支持中心总经理柯文达说：“扎根中国，与中国IT服务产业共同发展是APGC CSS在中国长期的战略和不变的承诺。我们横跨亚洲的多元团队一方面致力于帮助广大客户提升科技使用效益，增大投资回报；另一方面，我们也积极投身本地IT生态系统的建设，与国内顶尖高校的合作就是其重要组成部分。我们希望通过分享APGC CSS的全球运营管理经验和人才培养体系，从多个方面支持中国的信息化建设，推动中国IT服务行业的发展和国际化进程。”
中科院院士、同济大学软件学院院长周兴铭教授说：“IT服务将是未来IT市场增长最快的一个领域。我们一直致力于培养具有扎实理论基础、超强实践能力和国际竞争力的高水平、多层次实用型软件人才。与APGC CSS的合作将使我们的学生在学校就能将学习与实际经验相结合，这对他们将来走出校门步入社会带来难得的宝贵经验。”
中国科学院院士、华东师范大学软件学院院长何积丰教授表示：“非常感谢APGC CSS能够将他们积累的技术知识和管理经验与我们分享。现在，我们对培养更加符合社会实际需求的学生充满信心，而且这将为我们进一步拓展新的教学课目提供了强大的技术实践保障。”
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