“当时我正在聚精会神地看着头顶的电子显示屏，没想到一低头笔记本就不见了，而被割断的单肩背包带却还在肩上悬着，我竟然没有察觉……”。张铭是一家软件设计公司的职员，眼看春节就要到了，一票难求的窘境让他不得不起个大早到火车站排队。茫茫人海中，就在他排队时，却发
“当时我正在聚精会神地看着头顶的电子显示屏，没想到一低头笔记本就不见了，而被割断的单肩背包带却还在肩上悬着，我竟然没有察觉……”。张铭是一家软件设计公司的职员，眼看春节就要到了，一票难求的窘境让他不得不起个大早到火车站排队。茫茫人海中，就在他排队时，却发生了上面的一幕。张铭焦急万分，不仅是因为丢了笔记本，更重要的是，里面有好几个月熬夜为用户制作的设计方案。 “当时真担心所有的心血都会付诸东流，多亏了单位帮我们安装了惠普金牌服务‘安全保护解决方案’，帮我顺利地找回电脑，让我安安心心回家过一个踏实的新年。”
随着又一个新春佳节临近，人们已经开始频频为回乡、出游和走亲访友做准备。而电脑作为人们生活中必可少的“伙伴”，特别是在长假里，承载了用户看电影、看“春晚”、玩游戏和发邮件等诸多需求。但是，在人们的旅途中，昂贵的笔记本同样也是盗贼的目标，同时，由于各种突发事件造成电脑的意外损坏和数据的意外丢失也成为影响用户正常使用的潜在问题。
对此惠普金牌服务早有准备，近期，惠普推出了针对信息安全的“安全保护解决方案”。 该方案由四大服务产品构成:“ADP意外损坏保护服务”、“DMR硬盘更换不返还服务”、“DRS数据恢复服务”和“电脑追踪与数据安全服务”。 作为此解决方案重要内容之一的“电脑追踪与数据安全服务”，不仅能在电脑丢失的情况下，轻松确定失窃电脑的位置，还能远程销毁硬盘内的关键数据，有效保护用户的电脑及敏感信息。惠普金牌服务“安全保护解决方案”不仅能够有效保障数据的安全性，还可以保障电脑在遭受意外时最大化减少损失。以ADP意外损坏保护服务为例，用户包括屏幕 (LCD)、主板、处理器、硬盘驱动器或内存在内的电脑硬件，由于意外事故造成物理损坏后，都能享受到惠普指定维修中心的电话支持、维修或更换故障设备，真真正正为用户免除了后顾之忧。
中国惠普有限公司运维服务事业部商用产品支持运营经理黄海宇表示：作为惠普“打造触手可及金牌服务”策略的一部分，“安全保护解决方案”旨在针对用户的不同需求为用户提供更多个性化的服务内容。除此之外，惠普金牌服务还将结合创新服务内容，将服务服务便捷性，服务个性化、服务专业性和服务人性化不断推进发展。正值春节临近，黄海宇也特别提醒广大用户，除了提前给笔记本上一份安全保护的“意外保险”外，对于携带笔记本电脑出行的用户，在外出时也要时刻提高警惕， 做好电脑及数据安全保护的一系列防范准备，安安心心过好年。
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