本周的手机市场趋于稳定,我们将在本周为大家介绍姗姗来迟的三星P408的情况以及在上周的新机上市高峰中没有来得及介绍的两款国产手机。
诺基亚客服中心火暴
上周末笔者在逛福州路的时候发现在那有家诺基亚的客户服务中心,两层楼,进去看看,人流篡动,当然,里面的人们不仅仅是修手机的,还有相当一部分是去做手机升级的。
在客户服务中心的升级服务中,包括了换壳,升级软件,升级游戏等等。现在手机的普及,对各种增殖服务的要求越来越高,不断有新的手机美容店或其他各种各样的手机相关的店铺开张,生意还很红火,而作为手机的生产商来说,硬件上的服务更需要到位,现在各大品牌手机的客户服务中心还不是很多,提供完善升级服务的地点则更少。
对于现在彩屏以及和弦当道的今天,人们升级图片、游戏和铃声的需求越发强烈,虽说网上也能下载,但是原厂的总是好一些吧。目前市场上诺基亚的彩信手机是最多的,其在福州路上开了客户服务中心,可能也是考虑到这方面需求的因素了吧,希望别的厂商也能注意到这一点在售后服务环节做的更加多一点,贴心一点,不失为吸引顾客的一贴良方哦。
下面来看看国产手机市场,这是笔者日前在报纸上看到的资料。据称,目前国产手机库存已高达2000万部,而这个数字相当于国内年总需求量的1/3-1/4,这显然不是一个好现象。
更为严重的是,官方公布的资料显示,1999年国内手机生产是2270万部,2002年激增至1.3亿部,而今年前4个月产量竟已达5170万部,很显然,手机产量的增幅已经远高于市场需求。今年以来,国内手机生产企业就爆发了几次大规模的价格战,本月初又有龙头企业以半价出战,作为多半以贴牌手机形式生产的国产手机来说,会不会像前段时间的彩电价格战导致蹦盘呢,情况还很难说,因为至少还有一些有实力的国外厂商在顶着,不过担忧还是有的,我们不得不为国产手机行业捏一把汗。
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