日前,国内最具权威性的 “2006中国消费电子市场年会”在美丽的国际大都市上海隆重举行。这次盛会是由中国电子信息产业发展研究院、中国电子视像行业协会和中国信息化推进联盟联合主办,国内知名的ICT市场研究与咨询机构——赛迪顾问股份有限公司承办的。本次会议还得到了中国信息产业商会数字化(3C产品)产业联盟的大力支持。
信息产业部、中国电子信息产业发展研究院、中国电子视像行业协会和中国信息产业商会数字化(3C产品)产业联盟的有关领导,国务院发展研究中心任兴洲研究员等知名学者与会发言。中国消费电子市场中,微软、文曲星、索尼爱立信,华旗资讯、长虹朝华、德州仪器、Silicon Image等各行业的领导品牌也纷纷到会参加研讨。
本次年会围绕全球化竞争和新兴市场机会,进行了深入研讨,并发布了包括移动通讯终端、消费数码和家庭视听产品在内的32本中国消费电子产业与市场研究年度报告。同时,按照往年惯例,评选出了中国消费电子各细分市场年度成功企业、最具成长性企业、消费者最满意品牌和最具创新的消费电子产品四项年度大奖。其中,“消费者最满意品牌”这一奖项是唯一通过赛迪顾问有限公司对直接消费者进行全方位调查并经专家评定后产生的结果,可以说是含金量最高的一面金牌。因此,“消费者最满意品牌”最终将花落谁家,受到了与会代表和各路媒体记者的一致关注。
在针对数码学习机市场进行紧张的评选后,在对细分功能,产品功效,价格,购买便利性,售后服务等五方面的综合统计后,最终得出了“消费者最满意品牌”的归属。当主持人宣布“文曲星”获得了“消费者最满意品牌”的时候,全体与会嘉宾共同鼓掌祝贺。
在数码学习机行业,同期参加会议的还有诺亚舟和好记星等企业。由于在“消费者最满意品牌”的角逐过程中因为缺乏消费者的数据支持,其它企业未能如愿获奖,而名落孙山。在与组委会协调后,好记星最终获得了“最具价值品牌”这一独立于本次大会主流奖项之外的特殊荣誉。
2005年的数码学习机市场异常火爆,而今后,这一市场也必将蓬勃发展。在整个市场中,文曲星数码学习机的销售量并不是排在第一位的,但产品返修率,用户投诉次数等指标均为行业最低,因而保持了行业内最高的用户满意度。广告轰炸是行业内普遍采用的做法,这种方法可以短时间刺激消费者,带来销售量的上升。但随之而来的夸大宣传问题,又是对广大消费者的一种伤害,同时扭曲了行业良性发展的道路。这种情况下,只有采用文曲星这种务实的研发产品,是可满足用户需求的方式才能最终博得消费者的喜爱。
数码学习机行业的发展道路依然还很漫长,但是在社会各界及消费者的一致认同下,在文曲星等企业的带领下,好记星与诺亚舟等企业的支持下,我们有理由相信整个行业必将迎来新的发展机遇。
附:参考数据(以下数据来自:赛迪顾问 2006/02)
图1 消费者对品牌产品总体满意度公布——文曲星满意度最高,满意与非常满意的比例达71.8%,步步高位列第二
图2-A 消费者细分功能满意度分布
图2-B 消费者对产品功效满意度公布
图2-C 消费者对品牌产品价格满意度公布——文曲星的非常满意与满意之比例为55.2%,排名第一
图2-D 消费者对品牌产品购买便利性满意度公布
图2-E 消费者对品牌产品售后服务满意度公布
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