家电下乡 TCL彩电靠品质服务再夺头筹

互联网 | 编辑: 徐晓赟 2009-01-23 00:30:00转载-投稿

1月22日,由国家商务部、财政部共同主导的家电下乡扩容全国计划——“全国推广家电下乡工作”招标结果在北京正式公布。

继去年首轮家电下乡TCL 15款彩电全线入选后,此次TCL的15款申报机型再次全线中标,在所有入选彩电企业中,TCL赢得“大满贯”。此外,TCL集团此次共有包括彩电、手机、冰箱(冷柜)、洗衣机等各类产品总计68款产品中标。

液晶产品比例近半,TCL充分考虑区域差异

作为一项惠及亿万农民的活动,商务部、财政部于2007年底启动了“家电下乡”活动。家电下乡从2007年12月的 “三省一市”到去年12月14个省市区扩容,本轮再度新扩容19个省市区,全面覆盖全国(港澳台除外)范围。

此次家电下乡扩容,既有北京、上海及沿海发达地区,又有西藏、甘肃、宁夏等边远地区,各个区域的经济发展程度不同,各地消费需求差异较大。考虑到这一点,TCL此次在申报机型时,显像管电视占8款,而液晶电视占了7款,将15款中标机型进行合理调配,充分考虑到各区域的消费水平,满足不同的消费需求,真正将国家家电下乡的政策落到实处。

产品、网点双重考核,TCL凭实力领先

为保证此次家电下乡产品的品质,此次商务部在产品的评选阶段,强化了性能技术评测与技术指标考核,所有参与投标的厂家,在所生产的家电下乡产品的环境适应能力、产品功能等多项指标上,都被要求提供国家级机构检测原件证明。

除了在产品品质上做出严格要求,各个厂家的销售与售后服务网络的覆盖率,也是此次考核的重点。TCL招标负责人表示,“最具考验的还是售后服务网点的评估。根据招标要求,在这19个省市区内,投标厂家的售后服务网点覆盖率也同样要求达到90%,其中西藏、青海、新疆三省也相应要求达到50%。这将成为考验竞标厂家实力的最大门槛!”

多年来持续不断地建设的积累,使得TCL在彩电行业拥有最为成熟和强大的销售网络,拥有良好的用户口碑。在此次招标的各个彩电企业里,TCL无论是销售网点、售后服务网点还是物流配送网点,覆盖率均遥遥领先,以实力保障广大用户买得方便,用得舒心。

“优质产品”加“贴心服务”,TCL力保惠农政策落实

通过对农村市场的调研,TCL发现,乡村普遍存在着电视信号微弱、环境潮湿多尘、电压不稳定等客观制约因素。在上一轮投标的产品中,TCL针对农村市场进行了专项技术攻关,推出“三防两超(防雷,防潮,防尘,超强信号接收,超宽电源)”、“节能”和“来电通”等创新型技术,通过产品正式下乡销售后,深受农村用户的喜爱。

为将真正的实惠带给农村消费者,在本轮投标产品中,TCL不仅延续了以上适合农村的电视产品功能,还以高于招标要求的标准,加强电视产品包装,以满足家电下乡过程中电视产品多次装卸、运输抗震的需求。

除此之外,TCL此前针对家电下乡推出的多项活动措施,如“家电下乡农村市场推广大篷车”宣传家电下乡活动、全国呼叫中心4008123456为用户提供多种方言接听服务、“定时定点下乡巡回维修活动”、农民购买彩电“零搬动”服务等,都将伴随着本次中标区域的扩大而覆盖到全国范围。

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