移动互联网存三大瓶颈亟需迈过两道坎

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-02-11 15:12:00转载

就目前我国移动互联网的发展现状来看,网络、终端、内容和资费等方面对移动互联网产业发展的贡献尚不尽如人意。因此提升大众用户对移动互联网的消费热情以及探索健康的产业链合作模式显得尤为重要

CNNIC(中国互联网络信息中心)1月中旬发布了一个令人惊讶的数据:2008年手机上网用户(半年内用手机上过网)达1.176亿人,仅两年就实现了从2000万到1亿的突破。

而且,这种高速增长的趋势还在延续。截止2008年11月,我国手机用户已经达到6.8834亿,远超PC上网用户。因此业界乐观预计在2-3年内,手机上网用户将超越PC上网用户。

除了用户量的增长之外,从运营商的角度上看,中国移动推DO模式、调整GPRS资费中国电信打出“天翼”品牌,推广“互联网手机”,都对移动互联网市场志在必得;从终端厂商的角度上,苹果公司的iPhone受到市场热捧、手机巨头诺基亚为了变身互联网公司而调整公司的目标战略和组织框架;从传统互联网企业来看,百度、google、阿里巴巴、校内等传统互联网企业开始向移动互联网领域转型。而09年年初3G发牌,则使百姓对移动互联网的预期和期望达到了一个顶峰。似乎一切都预示着中国的移动互联网时代即将来临。

但事实并非如此,现在谈中国的移动互联网时代还为时尚早。

我国移动互联网尚存三大瓶颈

欧美日韩是移动互联网的先行者,其经验表明,网络、终端、内容和资费是移动互联网业务的四项关键成功因素,并且发挥这些因素作用的关键在于合作和创新、共同打造移动互联网均衡的产业链、形成成熟的移动互联网商业模式,才能使移动互联网的发展步入正轨并快速发展。

再来看看我国移动互联网的发展现状,人们会发现无论网络、终端、内容和资费这几个方面在对移动互联网产业发展的贡献上似乎都不尽如人意:

首先来看网络,移动互联网在3G网络上才能保证其速率和带宽已经在业内形成共识,而我国3G网络建设从目前来看,还是一个漫长的过程。国内三大运营商,中国移动TD网络的建设是一个从无到有的长期过程;中国电信虽然推出了前文提到的“天翼”品牌来进军移动互联网市场,但从其目前运营重点来看移动网络和固定宽带网络融合、小灵通客户保有和网络转移才是中国电信最为迫切的问题,相信在2-3年内中国电信在3G网络升级方面也会循序渐进而非贸然全面对网络进行升级;中国联通一向在市场上处于劣势地位,电信重组后,其运营重点也与中国电信类似——加强移动网络和固定宽带网络融合、小灵通客户保有和网络转移。因此,移动互联网受制于网络的问题不会在短期内得以改善和解决。

其次是终端,一方面在我国,由于广大城乡地区的用户购买力不足而使得我国高端手机的普及率还很低,绝大多数的手机还不能支持手机上网功能;另一方面,基于3G网络的手机终端在我国还没有一个比较成熟的合作模式。我国的运营商在市场、用户方面相较手机厂商拥有绝对的话语权,而其保守的运营心态也使其迟迟未能达成与终端厂商合作大力发展3G手机的合作共赢关系。终端问题不解决,移动互联网的发展则无从谈起。

最后是内容和资费的问题。相比带宽的瓶颈、终端的限制,内容和资费的问题更加不尽如人意,而其最大的根源就是运营商的围墙还未打破,而打破这个围墙将是一个非常艰难的过程,而且只能是运营商自己来打破。在我国传统电信市场上,运营商一直掌控着网络和资费制定权,而这种控制欲延续到移动互联网业务上则更加明显。举个例子,CMWAP和CMNET是中国移动GPRS上网的两个接入点,CMNET在内容丰富方面远超CMWAP,但其资费在相当长的一段时间内都要远高于CMWAP,其原因就在于CMWAP的内容提供商都是中国移动的合作伙伴。从这种定价差异化上就足见运营商对移动互联网的控制欲望是多么强烈,而这种控制欲将在很大程度上限制内容提供商的发展,并且使得内容提供商在资费和收益分成比例上也像目前中国移动的SP那样受制于运营商。

移动互联网发展任重道远

从以上分析来看,我国移动互联网的发展仍然是一件任重而道远的事情。在当前环境下,如何踏踏实实地做好基础性市场培育工作,如加强上网手机的普及、提升大众用户对移动互联网的消费热情以及探索健康的产业链合作模式,需要业内人士和相关企业继续积极、稳健地进行研究和实践创新。作者对此的看法和建议是:

首先,运营商应加强与网络和手机终端设备商的合作。移动互联网的发展一方面依赖于运营商和网络及手机终端商坦诚、共赢的合作思想和态度,另一方面创新性业务的运营也需要设备商进行针对性的开发。运营商可以根据其在市场、用户等方面的优势将运营的核心从建网、优化、维护而转移到客户关系、业务管理上来,而将网络服务外包给网络和手机终端设备商。

其次,用户需求的积极培育。相比PC互联网,手机上网毕竟还是新事物,而国内运营商在用户需求的培育和刺激上大都以话费、补贴等形式来开展,使得一方面用户的需求并没有得到实质性的培养,大部分的用户冲着优惠和便宜而来而并非是移动互联网自身的魅力吸引而来,另一方面“免费的东西是最贵的东西”,一旦用户习惯了便宜甚至免费的移动互联网服务,想要再进行收费或提价则是一件困难的事,产业的健康发展也将受到制约。因此运营商和移动互联网合作伙伴应在业务应用的扩展和开发方面加强投入,正确地引导用户接触移动互联网、体验移动互联网、进而萌发对移动互联网的真正的需求和消费热情。

中研博峰咨询顾问 陈东民

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