多家专业媒体就一些大家所关注的问题和飞利浦高层进行探讨,以下是飞利浦消费中国高级副总裁兼总经理郭立为先生的采访报道.
多家专业媒体就一些大家所关注的问题和飞利浦高层进行探讨,以下是飞利浦消费中国高级副总裁兼总经理郭立为先生的采访报道.
飞利浦消费中国高级副总裁兼总经理郭立为先生
问:现在飞利浦消费电子开始推平台这个概念,而intel等其他公司也开始推广平台,飞利浦消费电子如何将各个业务部门整合成统一的平台?
郭立为:在飞利浦看来,拓展业务主要有三个领域:手机的领域、消费电子的领域和IT的领域。飞利浦要做的事情可以分成两个方面来说,渠道的方面要去做一些整合,如果是围绕IT的一定要把整个业务相关的部门整合在一起产生一个很大的合力,那么从产品方面也很重要的就是说产品的设计、功能的匹配性、兼容性尽量能做到一个统一跟配套,形成一个整体的合力。飞利浦消费电子其实是一个整体,在座的郭总、陈总他们都坐得很近,每天都可以互相交流,所以交流上不会出现问题,不会存在一些隔膜会影响到这种交流。
问:那么在整个飞利浦消费电子这一块,除了我们今天看到的这些产品,未来还会有哪些整合的方向?
郭立为:相信在座各位也了解飞利浦有一个叫做“互联星球”的理念,这个理念就是要让消费能够很轻松地互相联络获取各种各样的信息和娱乐的内容。我们相信随着飞利浦在IT领域的扩张,我们可以把“互联星球”的这个理念进一步发挥。我们还有另外一个很大的动作就是借助我们在电脑外围设备和配件方面的扩张,这个扩张包括中国在内,我们在全球都有很多的动作,所以接下来我们会把更多在中国生产制造的产品包括从国外借鉴过来的东西引入到中国市场。这样在IT和CE的卖场里面消费者能够体验到一站式的购物。我们会有一堵墙把我们所有的配件产品都放上去,消费者可以很容易就得到他想要的东西,从而可以实现“互联星球”的理念或者多媒体娱乐平台的理念。为了进一步加强我们在“互联星球”概念上的运作,我们已经开始做一些尝试,在一些飞利浦员工和外面的一些消费者的家里设置一些测试点,建立“互联星球”的测试平台,测试产品的性能,体验“互联星球”带来的娱乐上的感受,这对我们开发这个平台理念开发这个产品会有很多帮助。
问:飞利浦一直在体育营销方面投入很大,为什么如此热衷这种营销方式,飞利浦感觉效果究竟如何?
郭立为:众所周知,体育营销能够对品牌知名度带来很大的帮助,一个事实就是飞利浦在过去的一些领域你们已经看到我们在一些城市里品牌知名度达到95%,也就是说基本上所有城市里的人都会对飞利浦的品牌有很强的认知度。这是其中一个方面我们看到这样一个成效。另外一块就是说我们也知道运动是年轻人会参与,他们有很多活力可以投入,这对我们将来的目标消费人群来说也是一个巨大的好处。
问:One Philips这个概念大家可能了解比较多,但One CE这个理念推出有什么目的,未来有哪些进一步的举措来推广这个平台?
郭立为:很明显看到说通过一些市场推广活动看到了飞利浦对One Philips,One CE的这样一个承诺。两年前我们重新定位自己的品牌时我们提出要“精于心,简于形”,具体就是通过一些活动,比如针对DVD播放机的活动、平板电视的活动,这些都是我们去跟消费者沟通什么是One Philips,One CE,在飞利浦这个品牌大伞下面具体的活动再安排。今年的4、5月份我们可能会再做一些大的动作,继续去跟消费者进行交流。除了和外面消费者交流,在公司内部我们也在做一些调整,比如说我们越来越明显看到市场会按照3个渠道分配,有CE的有IT的有手机的3大渠道。过往我们公司按照产品去组合,对应不同的产品,但事实是有一些临界比如说MP3它可以在手机的卖场里卖也可以在CE的卖场力卖。所以为了更好地满足消费者我们就不能简单地按照自己内部产品线的区隔去配合市场,而应该是根据市场的改变把我们的产品线进行重新的组合,更好地去配合这个消费者的需求,更快地去满足他们的要求。第三个方面就是我们要继续扩张我们的产品线。刚才我们说到在电脑配件和外设设备方面我们做了很多动作,引入很多新的产品,这是很大的一个方面我们要去努力。同时我们也看到一个趋势,数字电视正越来越快地进入中国家庭,所以我们也在拟定要建立一个数字机顶盒方面的事业部,去推进我们在这方面的一些工作。这也是配合我们产品业务扩张很重要的一个方面。这还不够,所以我们还在评估是不是还有更多的业务机会能够带到中国来,希望在接下来的两三个月我们会找到新的确切的方向。
问:为什么多媒体娱乐平台没有引入多媒体PC作为核心?
郭立为:“互联星球”是一个最终很简单的解决方案,而我们这个多媒体娱乐平台是另外一个方向,更多的是从市场推广的角度去看怎么样把我们营销等各方面的力量整合在一起,相信接下来的几个月里面,通过我们的努力,你们会看到“互联星球”跟我们的多媒体娱乐平台会有一个汇合点,在这个点以后你们可以看到我们为用户带来的体验。你已经对多媒体PC有一个理解,了解到有很多扩展的空间在里面,那么今天这个活动基本上是具体地在表述我们周边的一些电脑设备怎么跟显示器很好地整合在一起。接下来你会看到飞利浦一些努力的动作,比如说新的产品。我们有一个很“野心勃勃”的想法,希望把更多的新的概念产品带到中国来,整合成一个强大的平台,跟消费者进行沟通和交流。
问:飞利浦如何理解“数字家庭”这个概念?
郭立为:飞利浦对这个的理念就是“互联星球”。我们的想法就是在将来消费者可以在任何时间任何地点很方便地去享受一些娱乐的内容,包括一些信息的传递。这意味着接触“互联星球”的消费者不光是在家庭里面,他也可以是在他的旅途中,在路上,可以随时随地接入他的系统里面享受它的娱乐或其他方面的便利,这就是我们的一个理念。更进一步来讲其实飞利浦有他很独特的优势所在。各位已经看到飞利浦有平板电视、有电脑显示器、电脑周边设备,还有电脑互联的一些设备,这些都可以看到我们能够很方便地提供多种多样的选择。另外飞利浦在半导体事业我们研发出来的芯片其实是将来数字家庭的一个核心,我们也是中国3G标准TDS-CDMA的合作伙伴。所以你看到飞利浦杂消费电子领域的品牌非常大,因为消费者在日常挑选的过程中也在不断评估,通过我们的一些努力和整合,相信我们会有很强大的很先进的地方可以在竞争中比我们的对手要胜出来,给消费者提供更好的选择。
问:国内厂商往往以合作的方式推广数字家庭,飞利浦内部的合作相信没有问题,那么跟其他公司有没有什么合作来推动“数字家庭”?
郭立为:这是一个很好的问题。飞利浦其实很主动很积极地在跟各种各样的伙伴进行合作,我们不光关注中国的标准,我们也会关心一些全球的标准。怎么样在中国既能够把市场做好又兼顾到全球性,因为你看到消费者的选择不光局限在某个地域,他很可能会买别的品牌的另外一些东西带到中国来使用,那这个时候如果说飞利浦能够兼顾全球的一些特性和考虑,我们可以提供给消费者更好的兼容性,让他们的产品使用起来更方便更简易一些。我们相信在这一点上我们有自己的优势,所以我们也会很主动去选择一些在全球范围里面比较有影响力的合作伙伴。
问:在One Philips,One CE的战略中,飞利浦的“显示主导”的地位是否发生的变化?
郭立为:我认为这是一个很好的问题。你会看到我们一直在做战略上的调整,我们已经不是以产品为核心来开发或是拓展市场,而是更多地关注到消费者在具体的使用环境里面对产品的一些要求。我们的想法就是最终能够提供系统的解决方案,让消费者能够在IT的领域里面得到更多的体验。这是从单纯的产品中心,更多的倾向于应用、消费者的需求这个角度。
问:为了提供系统的解决方案,单靠飞利浦的力量很难完成,是否考虑发展包括研发、制造在内的战略合作伙伴,飞利浦在剥离制造业务的同时是否也在发展战略伙伴?
郭立为:我们的确在跟各种伙伴进行配合。不光是工业方面的,也有跟其他一些伙伴配合,我们在寻找一切机会跟战略伙伴进行配合跟发展,希望能够找到更好的解决方案。你看到我们在做的一些调整的确是我们在寻找更多的伙伴,我们自己花更多的精力在市场推广、产品研发这方面,同时我们把生产制造的部分和世界一流的制造商进行配合,他们有一流的专家,他们的品质标准也能够达到飞利浦的需求,所以通过这样一些策略的改版的确给我们更大的空间能够和更多一流的厂商去配合,同时让我们自己有更多的机会去拓展业务。
问:除了个人消费者之外,飞利浦有没有计划针对企业用户推广类似多媒体娱乐平台这样的平台化解决方案?
郭立为:飞利浦会针对不同用户不同需求提供所有的产品,以整体解决方案的形式推出来。目前可能不是所有的产品全都有,但我们正在向这个方向靠拢,通过扩展我们的产品线,通过整合来满足用户需求。目前我们已经在进行当中,并且有些领域做得还不错。
问:在多媒体娱乐平台涉及的产品线中,有些已经取得市场领导地位,有些才刚刚起步,在具体推广过程中将采取怎样的措施?
郭立为:很清楚的是飞利浦现在有些产品做得非常的强,比如显示器、耳机,飞利浦肯定会利用这些已经很强的产品去带动我们整个产品线的推广。比如顾客知道我们的显示器很好,也知道我们的耳机很好,那就可能会觉得我们的键盘鼠标也会很好,产生这种联想。那最终飞利浦的所有产品都会走到跟飞利浦的品牌定位相一致的这样一个位置上来。
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