2008年，是充满了感动的一年。我们为奥运背后的故事而感动，我们也为地震过后的那么多故事而感动。2008年的中国移动，同样让我们感动。2008年，中国移动依靠网络优势和技术优势，深入构建优质安全网络，以人为本、关爱生命，与社会共同关注、帮扶弱势群体，不断帮助提升社会福利水平，助建和谐社会。
齐心协力共抗震全力以赴保通信
2008年，一场突如其来的自然灾害对中国经济发展、人民生命安全造成巨大的损失。2008年5月12日下午2点28分，四川省汶川县发生了里氏8级地震，据国家民政部统计，截至2008年8月25日，四川汶川地震已造成69，226人遇难，374，643人受伤，失踪17，923人。
面对灾难，中国移动与所有中国人一起，众志成城，积极应对，为灾区救援和灾后重建作出应有的贡献。地震对四川、陕西、甘肃等省的网络设施造成了重大损害，大量机房坍塌、设备损坏、传输中断。最多时三省退服基站达4，457个，本地网受损合计5，367公里。地震发生后，话务量突增，全国长途网话务量增长到平时的3倍；全国拨打四川的呼叫次数为平时的17倍，话务量上升到日常的5至6倍。
在这样的危难时刻，如果能迅速抢通被中断和阻断的通信，保障救灾通信稳定，就可以为搜救被困群众赢得更多的时间，减少人员伤亡和经济损失。为此，中国移动统一组织、全国动员，以集团整体的力量为灾区提供人力及物资支援。在全集团的通力合作下，仅用了10个小时就基本缓解了通信严重拥塞的状况。24小时后基站恢复42%，容量恢复51%。这样的速度，比“9·11”和“日本东北地震”发生后通信恢复速度快一倍以上。
在抗震救灾期间，为保障所有赴川抗震救灾人员的通信畅通，中国移动对5月12日起赴四川成都、绵阳、德阳、广元和阿坝藏族羌族自治州等五个市（州）的所有漫游客户5月12日至31日在上述区域发生的移动通信费用实行减免。在此期间，中国移动累计免收手机通信费2.62亿元，涉及332.9万人。此项减免举措保证了救灾工作的顺利进行，有力地支撑了救援队伍的行动。
与此同时，中国移动全体动员，积极为灾区捐款捐物，在此次地震中，共计捐赠现金8，620万元，并捐赠价值2亿元的救灾物资。此外，中国移动还通过短信、手机报等多种方式，向社会公众第一时间通报救灾进展，并携手中国红十字会开展“红十字救援行动”，开通捐款短信平台、“积分捐赠平台”等手机爱心捐款方式，为公众向灾区同胞献爱心提供便利通道。
打造放心网络保障通信顺畅
保证网络稳定和应急通信畅通，是中国移动作为通信运营商最直接的社会责任。2008年，在确保网络覆盖率稳定提高的同时，中国移动进一步提升网络质量和稳定性，保障网络通信畅通。面对雨雪冰冻灾害、“5·12”汶川大地震以及南方洪涝灾害等自然灾害，中国移动以出色的应急通信保障和全方位的灾害救援，为受灾地区和民众作出了积极贡献。
2008年，为切实保障网络运行质量，中国移动重点加强网络优化工作。同时，中国移动还积极优化调整通信保障应急预案体系，在2008年创新性地建立了“红、橙、黄、蓝”应急体系，针对网络故障和影响范围等不同情况，按照“红、橙、黄、蓝”不同级别对应急预案体系进行整合和细化。
同时，中国移动还遵循“预防为主、应急为辅”的原则，在全国范围内开展全面的安全评估和检查工作，并结合网络的实际情况，形成了多层面的应急演练制度，充分开展应急演练工作。
2008年，面对频发的自然灾害，中国移动利用自身技术优势和业务特点，在应急通信保障方面发挥关键作用，挽救生命、保障财产安全。
2008年1月，中国南方地区遭受了近50年以来最严重的冰雪灾害。中国移动全面启动防雪抗灾预警机制。各受灾省公司累计组织了69.4万人次参与通信保障，出动应急抢修车辆24.5万次，完成应急发电46.2万次，发电时长515万小时。2008年汛期，中国移动累计有21个省级公司遭受了78次暴雨洪灾袭击，停电基站累计达2.5万个。中国移动员工迅速采取有效措施，抢修受损设备和传输线路，累计出动抢修人员9.2万人次、抢修车辆4.1万台次，有效保障了通信畅通。
投身社会公益关怀弱势群体
帮助贫困人口、关注弱势群体、提升生活水平是中国移动承担社会责任、助建和谐社会的重要工作。同时，中国移动还发挥企业自身资源和业务优势，与各个相关方共同搭建更加广泛的公益援助平台，充分动员各种社会资源参与到扶贫助困的活动中来。
从2002年至今，公司共派出4批援藏骨干，累计投资8，196万元。同时，从2002年开始，中国移动选派德才兼备的中青年骨干对黑龙江省汤原、桦南两县开展为期十年的定点扶贫项目。在教育、医疗卫生、道路建设、自来水工程和移动通信等基础设施建设方面投入达3，940万元。
2007年12月，中国移动捐赠5，000万人民币作为启动金，建立“中国温暖‘12·1’爱心基金”，用以资助艾滋病致孤儿童在爱心家庭的生活及学习。中国移动同时出资300万人民币建设中国温暖“12·1”项目网站和信息管理平台。2008年，项目网站正式开通运作，中国移动首批资助金180万已到位，并资助16个项目省3，603名艾滋病致孤儿童。
从2005年至2008年，中国移动每年捐款20万元，帮助湖北地区的特困单亲母亲。截至2008年，已建设完成特困单亲母亲安居工程项目80户，解决了全省部分特困单亲母亲的住房困难。
2008年，中国移动与浙江省老龄委继续签订了“移动送光明”活动第二个五年计划，在2008~2012年间，中国移动将再次捐赠200万元，继续帮助1，750名生活困难老人重获光明。
在福建，举行“情满海西·百万真情关怀外来工”活动，中国移动为农民工提供求职平台、维权通道、助学基金及温暖爱心专列等服务。系列活动共有80万人参与，以提供求职平台为例，共有13，000名外来工、912家企业通过短信平台登记求职和招聘信息，8，067位外来工、706家企业获得匹配信息。
在上海，中国移动开展了历时5个月的“生命的奥运”爱心传递系列活动。活动携手上海癌症康复俱乐部，帮助癌症患者实现自己的奥运梦想，活动包括赠送奥运门票、爱心结对、圣火助威、圆梦北京等部分。
未来，中国移动会继续优化应急流程，完善跨省区应急物资调度体系，提升对重大灾害的应对能力。同时，中国移动将继续以扶贫助困为核心，持续开展相关公益慈善项目，促进整个社会对弱势群体的关注，为进一步帮助提升社会整体福祉作出积极贡献。
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