志愿行动是一项与社会市场经济发展同向并轨的行为。是一个社会发展所需的必要支撑，志愿者存在于社会的各个角落中，自发的或者有组织的，个体或者团体。越来越多的志愿组织正在加入这个服务社会志愿大军队伍中来。
2008年初，中国移动依据“从我做起”的企业社会责任行动原则，新发起了“志愿工程”。将作为社会责任其中一部分的“志愿工程”引入了企业战略和经营关键环节。同时，积极引导和鼓励员工参与志愿活动。2008年6月2日，中国电信行业首个员工志愿者协会在中国移动总部成立。协会将企业力量与员工志愿服务热情相结合，并以“志愿者每年一天的带薪公益服务时间”制度为保障，支持员工志愿者在扶贫济困、支持教育、倡导环保等领域开展丰富活动。
8月份的北京奥运会是协会成立后的第一次规模最大的志愿行动。据统计，中国移动共有2451名奥运城市志愿者在奥运期间分布于北京18个行政区、县的100多个岗亭中，为过往行人和中外游客提供信息咨询、语言翻译、应急救助等服务。一抹抹“移动蓝”汇集的地方都体现出了一个通信服务商应当对奥运会履行的责任。累计时长2，5000余小时的志愿服务更是赢得了各国媒体和运动员的一致好评。
优质的服务和外界的高度评价使得越来越多的人加入了这个志愿者队伍的行列。截至2008年9月底，已有13个省公司建立了各自的员工志愿者组织，全集团员工参与志愿活动的人数达到了103，313人次 。
在今年地震灾害中，“我们在行动，爱心在传递”的志愿爱心传递活动让四川公司当地的志愿者参与人数达到了500多人；在“12·1”艾滋致孤儿童和“与四川都江堰幸福中学、李冰中学手拉手关爱活动”、关爱残障人士的“为盲人讲电影”活动中，都留下了中国移动员工志愿者协会员工的身影。
2008年志愿工程的实施，使得“积极投身志愿服务”、有力营造内部热心公益、关注社会良好氛围成为中国移动员工中的一种风尚。随着员工志愿者组织和管理体系的不断完善，中国移动将进一步鼓励员工参与到可持续的、有特色的志愿性公益活动中，让热心公益、积极承担社会责任成为中国移动人共同的文化，为同行业的其他企业在志愿行动方面作出表率的同时，也为社会和谐作出更大的贡献。
网友评论