2月24日，《2009手机体验白皮书》由最大的无线互联网门户3G门户在北京和广州同步发布。
第一次，手机用户的体验得到集中表达。
第一次，舒适的体验成为消费者的权利。
第一次，手机比任何电子产品得到最大的关注。
《2009手机体验白皮书》体验白皮书共分为四部分，共两万多字，其中涵盖09年手机产品趋势预测，九款08年度最优质体验手机评选结果，另外还特别收录了一千条手机用户对手机的真实意见。是一次对手机厂商的深刻拷问。
白皮书提出了一系列尖锐的、却是显而易见的问题:当手机从原来的通话、短信，到现在成为听音乐、导航、上网、炒股等等应用的工具，手机电池多年以来徘徊在960毫安以内？为什么充电器、耳机等可以重复利用的配件不是可选配件，难道手机也要成为又一个电子垃圾的公害？为什么没有人为盲人、聋哑人、老人、儿童、左撇子研发手机？他们是特殊人群，更需要关注……
白皮书是对手机厂商极具建设性的全面建议。报告归纳总结了数万手机重度用户对体验的建议，“1000条反对派意见”直指现有产品中存在的体验问题，并提出手机产品的体验方向。
《2009手机体验白皮书》将成为3G门户手机榜的固定组成部分，每年向行业和媒体发布一次，将过去一年中对手机使用体验做出创新的手机产品进行表彰，对用户改善体验的呼声进行归纳和传播。
“手机实际已是信息社会的‘钥匙’，它比如何一个信息产品都要重要， 3G门户代表用户，对手机体验的呼吁和建言，其意义远在手机之上。”3G门户的CEO邓裕强介绍。
自2005年起，最大的无线互联网门户——3G门户连续四届倾力打造手机榜，旨在提供一个手机民意的发声平台。摒弃对性能、参数、噱头的攀比，主题确定在“手机·体验·生活”，着眼于用户体验背后的实质需求，收集了数千万来自实际手机用户最真实的声音，为整个行业提供建设性意见。
《2009手机体验白皮书》是3G门户与全国四十余家合作媒体联合，历时30日同步于互联网和无线互联网征集用户意见，由资讯、评测、用户投票支持、评论、讨论等，多项参数综合总结得出，总共有30多万手机用户直接参与投票，关注人数达千万，其中80%的投票由手重度机用户---手机上网用户得出，更显其权威性。
发布会现场，通信专家项立刚告诉记者:“我的手机也经常出现问题，如软件不够智能，和电脑同步困难。对于这样一个直接和消费者交互的界面，手机的用户体验具有至关重要的作用，无论是运营商、制造商都必须更多了解用户的需求和感觉。”他还认为，没有好的手机体验，就没有3G产业的健康成长，3G门户的白皮书第一次从体验层面对手机提出要求意义非凡。”
据悉，3G门户体验白皮书将会同步互联网及无线互联网开放下载，供更多用户继续留言投票，续写2009手机体验白皮书。而《手机体验白皮书》将成为3G门户手机榜的固定组成部分，每年向行业和媒体发布一次。
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