2009年2月17日下午，Acer笔记本电脑用户朱薇薇女士来到位于沈阳市三好街物产大厦12层的Acer服务站，送上了一面印有“工作认真 明察秋毫 发现赃物 助警破案”的锦旗，对于通过Acer的帮助让她失而复得找回了被盗电脑表示由衷的感谢。
2009年2月17日下午，Acer笔记本电脑用户朱薇薇女士来到位于沈阳市三好街物产大厦12层的Acer服务站，送上了一面印有“工作认真 明察秋毫 发现赃物 助警破案”的锦旗，对于通过Acer的帮助让她失而复得找回了被盗电脑表示由衷的感谢。
据朱女士介绍，2007年她购买了一台Acer Aspire 5572笔记本电脑，电脑在使用不久就丢失了，朱女士在报案后及时联系到Acer。在几个月之后，在Acer沈阳服务站的协助下，朱女士找回了丢失的电脑。2008年朱女士的电脑再次失窃，在埋怨自己大意的同时，朱女士抱着一线希望再次联系到Acer服务站。幸运的是，服务站在不久前发现被盗笔记本的送修，并协助警方再一次为用户挽回了损失！失窃电脑最终回到朱女士手中，在惊喜之余，朱女士专程来到Acer沈阳服务站赠送了锦旗，表达自己的感激之情，她说“…感谢Acer宏碁售后细致周到的服务，我以后会继续支持宏碁的产品！”
Acer在中国大陆地区现有近500家服务站，分布在200多个城市，凭借庞大的服务网络，完善的客户服务系统以及贴心的服务关怀，Acer不但为用户提供专业及时的服务与支持，同时也提供了更多一层的服务关怀与保障，通过Acer服务体系协助，配合公安机关成功寻回用户失窃电脑的案例屡见不鲜。
作为全球前三大个人电脑品牌，Acer以“创新、关怀”为出发点，持续提供消费者易用、可靠的高品质产品与服务。同时，Acer不断完善售后服务体系，注重服务品质的提高，并重视客户感受，积极完善以客户感受为核心的服务模式。Acer透过服务网络，为用户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升Acer品牌价值。
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