旅游者们最愿意为异域文化之体验买单

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-03-02 12:26:00转载-投稿

2009年3月2日,北京讯——Visa与亚太旅游协会(PATA)联合开展的调查——“今明两年首选旅游目的地”——结果表明,异域文化体验以及优质客户服务是旅游者们在度假旅行时极为看重的两项要素,而且旅游者本身也非常愿意为此额外买单。

参与调查的受访者表示,旅行期间他们最愿意为之支付额外费用的五个项目分别是异域文化体验(57%)、无忧服务(54%)、优质客户服务(53%)、充满异国情调的目的地(53%),以及沉浸式文化体验活动(40%)。

Visa 中国区总经理李胜先生表示:“由于时间宝贵,人们希望尽可能地享受他们的假期,因此也就愿意为安全而独特的体验额外买单。如今,人们面临的目的地选择也比以往要更加丰富,自然希望能够利用度假的机会来更多地了解异域文化。”

对于来自澳大利亚与日本的受访者来说,他们更愿意为体验当地文化支付额外费用,两国做出该项选择的受访者的比例分别为56%、55%。而来自中国的受访者则最偏爱沉浸式文化体验活动,该项的选择比例达67%,远远高于各国40%的平均水平。

PATA总裁兼首席执行官Greg Duffell表示:“了结旅游者在度假期间愿意为什么样的旅游产品支付额外费用非常重要,它为旅游业有效吸引游客提供了重要依据。根据这些信息,旅游从业者可以充分利用宝贵的营销资源,为旅游者及自身开创双赢局面。”

男性VS女性

无论是男性还是女性,在愿意为之支付额外费用的项目中,“体验异域文化”均排在首位,选择比例分别为59%、55%。不过,与男性相比,女性游客更看重度假地点。56%的女性受访者表示愿意为充满异国情调的目的地支付额外费用,这个项目也理所当然地成为了她们的第二选择。而对于男性来说,该项的选择比例仅为51%,列于第四位。

Duffell还进一步指出:“由于旅游者热衷于异域风情以及非传统、非主流的度假形式,因此亚太地区那些充满异国情调的旅游目的地无疑有助于吸引更多旅游者前往该地区。根据我们的预测,随着观光客逐步转变为度假者,以及人们日益热衷于不同类型的度假体验,这一趋势还将持续下去。”

服务是旅游者愿意支付额外费用的另一个重要项目。优质的客户服务是吸引男性的重要法宝,该项的选择比例为54%,而女性的这一比例则为52%。与此同时,55%的女性愿意为无忧服务支付额外费用,男性的这一比例为53%。

旅游者愿意额外支付的前五个项目

 

亚太地区

 (%)

异域文化体验

57

无忧服务

54

优质客户服务

53

充满异国情调的目的地

53

沉浸式文化体验活动

40

资料来源:Visa与PATA联合开展的“今明两年首选旅游目的地”调查

女性愿意额外支付的前五个项目

 

女性

 (%)

异域文化体验

59

充满异国情调的目的地

56

无忧服务

55

优质客户服务

52

沉浸式文化体验活动

43

资料来源:Visa与PATA联合开展的“今明两年首选旅游目的地”调查

男性愿意额外支付的前五个项目

 

男性

 (%)

异域文化体验

55

优质客户服务

54

无忧服务

53

充满异国情调的目的地

51

沉浸式文化体验活动

38

资料来源:Visa与PATA联合开展的“今明两年首选旅游目的地”调查

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